Abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

profile.country.DE.title
aldexx
Enthusiast

Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

 

  1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
  2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
  3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
    banding.jpg
    band.jpg

  4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
  5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
  6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
  7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
  8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
  9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
  10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
  11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
  12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
  13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    farbe.jpg
  14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
  15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
  16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
  17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
  18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
  19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
  20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
  21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
  22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
  23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    line.jpg
    original.jpg
  24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
  25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    pix.jpg
  26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
  27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
  28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
  29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
  30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
  31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    large.jpg
  32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
  33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
  34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
  35. [OFFEN][Link"Controller getrennt" Minuten lange Einblende
  36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
  37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
  38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

 

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".

  2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.

  3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.

  4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".

  5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.

  6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln :wink:

  7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.

  8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.
3.524 ANTWORTEN 3.524
sony-michel
Mitglied

Danke @felix68,

ich habe den Support am Telefon!

Soll der sich kümmern, bevor ich irgendwas mache, habe echt keine Lust dann den TV zur Reparatur zu karren.

 

ich bin bedient, und zwar bis zur Halskrause.

Ich sollte den TV einschalten, das ging aber nicht, was die Dame nicht verstand! Aber eine neue Reg. Nummer bot sie mir an.

Dann habe ich das Gespräch mehr oder weniger beendet.

habe den Stecker raus gerissen, vielleicht muss er ja auskühlen wie Felix meinte.

Loewe Art 55 UHD, BDV-E 6100
profile.country.DE.title
muriman
Mitglied

Hallo, kommt eigentlich auch mal ein Android update raus??? Oder bleibt es bei 5.1.1 ?????

 

Habe den kdl-65w855c 

profile.country.AT.title
felix68
Mitglied


muriman schrieb:

Hallo, kommt eigentlich auch mal ein Android update raus??? Oder bleibt es bei 5.1.1 ?????

 

Habe den kdl-65w855c 


Google/Sony sollen sich für Android 6.0 lieber mehr Zeit nehmen und endlich eine Basis schaffen die für eine SMARTE TV-Bedienung geeignet ist! Man braucht sich doch nur die Guide Implementierung mit den ständigen Unterbrechungen von Bild und Ton vor Augen führen. So was programmiert doch niemand freiwillig wenn es einem nicht das Betriebssystem aufzwingt!

 

Felix

----------------------------
SONY KD-65X8505C FW 3.317, Reset auf Werkeinstellung am 17.02.2016, Entwicklermodus, LAN, ONKYO TX-NR636 über TOS-Link verbunden, Icecrypt Irdeto CI/CI+ Secure CAM Modul (Smit Hardware)
Stromverbrauch im Stand-By: 23 Watt !!!

 

Morse73
Entdecker

Habe Update auf meinem KD55S8005C installiert.

Keine Probleme bei dem Update!

Wie soll "Bild in Bild" und "Bild - und - Bild" funktionieren? Wie kann man es aktivieren?

 

Neu ist die Aufnahmefunktion und die Menus zur Festplatten Überprüfung.

 

Seit ihr euch bei dem Stromverbrauch im Standby von ca. 23 Watt sicher?

Viele Stromverbrauchsmeßgeräte haben Probleme bei geringer Leistung (siehe Beschreibung dies genutzen Geräts).

 

Gehe ich Recht in der Annahme das die Spracherkennung nur mit der Touchfernbedienung funktioniert?

 

Danke für eure Antoworten!

emembe
Vielschreiber


Morse73 schrieb:

 

Gehe ich Recht in der Annahme das die Spracherkennung nur mit der Touchfernbedienung funktioniert?

 

Danke für eure Antoworten!


 

Jein. Zumindest geht es mit der Standard FB nicht. Die Sony Sideview App für Tablet und Smartphone kann das auch. Die Touchfernbedienung kann ich nicht empfehlen. Siehe dazu auch die Kundenrezensionen bei Amazon...





-TV: 50W755C
profile.country.AT.title
felix68
Mitglied


Morse73 schrieb:

Habe Update auf meinem KD55S8005C installiert.

Keine Probleme bei dem Update!

Wie soll "Bild in Bild" und "Bild - und - Bild" funktionieren? Wie kann man es aktivieren?

 

AW: Hab es selbst noch nicht herausgefunden. Vielleicht gibts ja noch jemanden der es ausplaudern will :wink:

 

Neu ist die Aufnahmefunktion und die Menus zur Festplatten Überprüfung.

 

Seit ihr euch bei dem Stromverbrauch im Standby von ca. 23 Watt sicher?

Viele Stromverbrauchsmeßgeräte haben Probleme bei geringer Leistung (siehe Beschreibung dies genutzen Geräts).

 

AW: Die 23W beziehen sich auf die vorhergehende FW. Aber nachdem von Sony das Verbrauch-Problem nicht für gelöst erklärt wurde, lasse ich es mal stehen bis ich selbst die Zeit zum nochmaligen Überprüfen gefunden hab!

Gemessen wurde mit den unterschiedlichsten Geräten und von so vielen Personen, daß es auch von Sony nicht angezweifelt wird. Das Problem mit der Genauigkeit der Messung ist auch dadurch Belegt, daß manche Geräte nach einer gewissen Zeit wirklich in den Stand By Modus gehen - gemessen wurden dann auch knapp 0,5 W wie von der EU vorgeschrieben! 

 

Gehe ich Recht in der Annahme das die Spracherkennung nur mit der Touchfernbedienung funktioniert?

AW: Ja. Das Mikrofon ist nur in der Touch FB.

 

Danke für eure Antoworten!


Felix

----------------------------
SONY KD-65X8505C FW 3.317, Reset auf Werkeinstellung am 17.02.2016, Entwicklermodus, LAN, ONKYO TX-NR636 über TOS-Link verbunden, Icecrypt Irdeto CI/CI+ Secure CAM Modul (Smit Hardware)
Stromverbrauch im Stand-By: 23 Watt !!!

Geistreiter
Mitglied

Geht denn nun das Discover richtig?
profile.country.DE.title
Gion123
Mitglied

Update gemacht.

Folgende Erkenntnisse bisher:

 

- Amazon 5.1 Ton geht immer noch nicht!

- Seitenverhältnisse anpassen in der Sony Video App immer noch nicht verfügbar

- (mein NAS wird nicht mehr gefunden)

- Discover Menü immer noch fehlerhaft

 

-Pip/Pap Funktion wie derzeit verfügbar absolut sinnlos. Der TV hat doch extra einen Twin Triple Tuner, damit man zwei Programme gleichzeitig schauen können sollte. Geht es zumindest, einen Sender aufzuzeichnen und einen zweiten zu schauen? Oder ist der Twin Tuner immer noch absolut ohne Funktion?

Zur Funktion selbst: Wenn ich rechts PS4 spiele, und links das TV Bild habe, und umschalte, dann wird einfach mal das ganze Bild schwarz und es wird dann umgeschaltet. Das ist ja eine tolle Umsetzung, die ich so definitiv absolut nicht brauchen kann...Und selbst auf meinem 55 Zoll TV sind einfach beide Bilder so klein, dass ich beide kaum erkennen kann. Dann lieber eins im Vollbild, und eines in der Ecke!

sony-michel
Mitglied

 

  • Name: Firmware update to PKG3.317EUB for TV
  • Veröffentlichungsdatum: 17-02-2016
  • Vorteile und Verbesserungen:
    • USB-Festplattenaufzeichnung
    • Twin Tuner
    • Bild-in-Bild / Bild-und-Bild :question:
    • Dieses Firmware-Update verbessert die Stabilität des Fernsehers.

 

 

Loewe Art 55 UHD, BDV-E 6100
profile.country.DE.title
Gion123
Mitglied

 


sony-michel schrieb:

 

  • Name: Firmware update to PKG3.317EUB for TV
  • Veröffentlichungsdatum: 17-02-2016
  • Vorteile und Verbesserungen:
    • USB-Festplattenaufzeichnung
    • Twin Tuner
    • Bild-in-Bild / Bild-und-Bild :question:
    • Dieses Firmware-Update verbessert die Stabilität des Fernsehers.

 

 


Also ich finde für Bild IM Bild leider keine Einstellungsmöglichkeit.

Größe ändern bewirkt lediglich, dass die Größe beider Anzeigen getauscht werden.IMG_20160217_193548805.jpg