Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[sony-michel]

...

[selbyxyz]

Fehlerbehebung hätte sicherlich nicht geschadet. Bin jetzt endlich mit dem Update fertig. Die erste Stunde Nutzung offenbart, dass nichts gefixt wurde... Die Aufnahmefunktion teste ich bei Zeiten an. Darauf habe ich mich schon sehr gefreut.

Meine ersten Fundstücke für heute:

- Menü Kanaleinstellungen immer noch träge

- interaktives Menü SAT1, Kabel 1, Pro7 an und ausschalten keine Interaktion der Nummerntasten mehr um umzuschalten

- Standbyverbrauch seit 30 Minuten immer noch bei 23W

[sony-michel]

Und warum kann ich die Funktion
nur starten wenn ich auf einem HDMI-Anschluss bin

Wat???

Auf sowas blödes muss man erst kommen.

Ich geh gleich mal auf HDMI, ich bin ja wohl fassungslos!

[sebhhnel0]

Da Update ist ja wohl mal wieder ein Witz?
Dafür haben also die SONY Ingenieure acht Monate gearbeitet? Langsam
beschleicht mich das Gefühl, dass die Kollegen da zu lange in
Fukushima Urlaub gemacht haben....


Recording ohne Timeshift -> Wozu soll das Nützen? Im Zeitalter von
Mediatheken schau ich mir nen Stream an wenn ich was verpasst habe.
EPIC FAIL

PAP - Ernsthaft? Ich soll mir jetzt also immer diesen hässlichen
grünen Rahmen um ein Fenster geben? Und warum kann ich die Funktion
nur starten wenn ich auf einem HDMI-Anschluss bin und nicht direkt
ausm TV Betrieb. Es ergibt einfach keinen Sinn.

PIP - bisher nicht gefunden, kann mich mal bitte jemand der
freundlichen Sony Mitarbeiter diesbezüglich erleuchten?

PAP/PIP - kein Paralleler TV betrieb möglich...
Twin-Tuner = zwei Signale können gleichzeitig abgegriffen und benutzt
werden. Twin = Zwilling und so also mindestens zwei
Sony Twin-Tuner = Twin-Tuner bezahlen Single Tuner bekommen...

Videoplayer - Zeigt immer noch das falsche Seitenverhältnis an und ich
kann weiterhin keine Kapitel weiterspringen - hier wurde vermutlich
gar nichts getan. Echt ärgerlich, da die Bildqualität mit dem Ding
wirklich viel besser ist, bzw. war, als mit meinem FireTV/Kodi als
Zuspieler.

Und nun kommen wir zu der für mich wichtigsten Frage.

*trommelwirbel*

WARUM ZUM TEUFEL KANN AMAZON INSTANT VIDEO IMMER NOCH KEINEN DOLBY
DIGITAL TON AUSGEBEN!?


Ein Vorschlag: Veröffentlicht mal den kompletten Sourcecode, stellt
ihn ins XDA-Forum und schreibt 10000$ Preisgeld aus für den Jenigen
der alle Bugs fixt.
Ich wette, dass wir in spätestens einem Monat alle Features hätten.



SONY sollte sich aus dem TV-Bereich zurückziehen und statt dessen die
Geräte ohne Software als Monitore verkaufen... So hätten sich alle
Beteiligten jede Menge ärger erspart, denn das Bild ist und bleibt in
dem Preissegment derzeit unerreicht.

[Scion23]

Ich hab den Kanal so voll von dieser Drecks-Sony-Kiste 

Ich habe das Update geladen und installiert, Werksreset gemacht und wollte dann ganz normal meine Senderliste wieder importieren, DA SENDER ORDNEN NOCH IMMER NICHT FUNKTIONIERT. Sony hat das System umgestellt, es wird jetzt nicht wie zuvor FAT/FAT32 für den Stick erkannt, sonder NTFS. 

WER BITTE MACHT MIT DIESEM NTFS NOCH RUM? Hier wird in der Partitionstabelle sinnlos Speicherplatz verschwendet. Aus einem 64 GB Stick wird ein 57 GB Stick. Vernünftiges ExFAT Format welches von jedem System erkannt wird.

Unglaublich  .

Überall auf den Sony Seiten steht natürlich das die Sticks in FAT/FAT32 formatiert sein müssen. Eh ich darauf gekommen bin das nur noch NTFS funktioniert, nun ja. Hat wohl mit der dazu gekommenen Recording-Funktion zu tun.

Für mich ist das Thema jetzt durch. Ein Arbeitskollege lacht mich die ganze Zeit nur noch mit seinem Panasonic, denn die Kisten laufen mit dem FirefoxOS. Die Sony Kiste geht zurück, mir reichts jetzt.

[sony-michel]

und der ***** Ton dröhnt über die TV Quacken

meine Sony eigene BDV-E schweigt, der TV schaltet auf die hauseigenen Quacken um

...genau das habe ich erwartet heute, mir war das zu ruhig hier!

Dat grüne Rahmchen kommt mir bekannt vor hatte mein Loewe CRT auch,

aber der größte Murks is ja echt, dass man auf nen HDMI Eingang gehen muss für diese Papp/Pipp

Funktion!

[haschus46]

Was schreibst Du für einen Müll?

Meine SSD ist exFat formatiert und wird problemlos erkannt, auch bei der Aufnahme.

Gruss Hansi

[Xeltix]

Wenn ich aufnehme, zum Beispiel für 2 Minuten, so wird die LED rot und das war es. Ich kann nach 2 Minuten weder die Aufnahme anschauen noch stoppen. Und wenn ich den Sender wechsle wird das Bild schwarz.

[Scion23]

Kann ich nicht bestätigen. Meine Sticks sind immer ExFat formatiert aus Gründen der MacBook-Nutzung. Erst nachdem ich NTFS probiert habe wurde der Stick für die Kanallistenimportierung und Recording-Funktion erkannt. Wenn der TV selber formatiert kommt auch NTFS bei raus.

Könntest Dich allerdings auch gesitteter ausdrücken als alles gleich mit Müll zu betiteln.

Die Bildergeschichte funktioniert bei mir auch nicht. Liegt wahrscheinlich daran das alle Zuspielgeräte über den AVR laufen und nur ein HDMI Kabel an den ATV auf HDMI 4 geht. Wenn ich im PlayStation Menü bin und Bild nebeneinader wähle kommt die Meldung Funktion nicht unterstützt.  

[sony-michel]

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haschus46 schrieb:

Was schreibst Du für einen Müll?

Meine SSD ist exFat formatiert und wird problemlos erkannt, auch bei der Aufnahme.

Gruss Hansi

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das ist falsch und unfair, ich habe extra mein Stick in NTFS formatiert und dann die Senderliste rübergezogen,

der TV scheint neuerdings auch das Format zu unterstützen.

Ich habe bisher immer nur FAT32 benutzt.