Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[webwude]

Nun, wenn Dir die Bildqualität zusagt (wie auch mir), dann schau, ob Du
zumindest für den Übergang einen Receiver / Medienbox findest, die stabil
läuft. Damit vermeidest Du hohe Kosten und gleichzeitig kannst Du weiterhin
die positiven Aspekte des Sony behalten.

Die Tatsache, dass noch vieles recht instabil läuft, kann ich mir nur mit
falschen Vorstellungen / Voraussetzungen oder mangelhafter Kommunikation
zwischen Google und Sony erklären.

[luserge17]

Nun, wenn Dir die Bildqualität zusagt

..........die ist eben unschlagbar, deshalb versuche ich ja mit Sony einen Ausgleich zu finden.

LG Lutz

[emembe]

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webwude schrieb:
Nun, wenn Dir die Bildqualität zusagt (wie auch mir), dann schau, ob Du
zumindest für den Übergang einen Receiver / Medienbox findest, die stabil
läuft. Damit vermeidest Du hohe Kosten und gleichzeitig kannst Du weiterhin
die positiven Aspekte des Sony behalten.

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Eigentlich ein guter Tipp, aber leider ist Android TV das einzige System (und die Shieldbox wohl die einzige Hardware), die mir aktuell von den Möglichkeiten zusagt. Aber Android TV am Android TV zu nutzen, hmm.

Würde ich häufig fernsehen (aufnehmen), hätte ich mir aber wahrscheinlich auch eine bessere Zusatzlösung besorgt...

[aldexx]

 Wenn ich so durchlese wie man hier von Bildqualität schwärmt, muss ich ehrlich zugeben, dass ich es nicht so ganz nachvollziehen kann. Ich habe nicht die teuerste Kiste gekauft,  aber auch nicht günstigste.  Wenn ich mir aber die 2015er Modelle insgesamt anschaue, wie die Bildschirme leuchten und Farben verfälschen, kann man hier sicher nicht von Qualität oder unschlagbaren Bildern sprechen.

[kanzaki]

Die Bildqualität war schon super, wenn man ein gutes Gerät erwischt hat. Was ich bisher so mitbekommen habe, gab es eine ziemliche große Serienstreuung bei den 2015er Modellen.

[emembe]

Wenn ich das Clouding mal ausblende, bin ich von der Bildqualität total begeistert, dass habe ich (außer bei OLED) ehrlich gesagt, bisher noch nicht besser gesehen.

Was das Clouding angeht, bin ich allerdings immer noch verwundert, warum die Hersteller das nicht besser hinbekommen (wollen?). Vielleicht liegt es daran, dass der Fokus mehr auf neuen Technologien liegt, wie dem schwachsinnigen 4k, was kein Mensch wirklich braucht (und ja auch nicht wirklich bekommt), aber eben ein besseres Verkaufsargument darstellt. Würde es beispielsweise verpflichtende Werte zum Clouding geben, die der Hersteller nennen muss, sähe das vielleicht anders aus. Auch, wenn das in der Praxis sicherlich schwer umzusetzen wäre.

[aldexx]

Clouding verfälscht keine Farben, einleuchten dagegen schon. Sony scheint darin Weltmeister zu sein, kein anderer Hersteller ist davon so stark betroffen. 

[turboplasma]

Bei mir tritt das Clouding erst seit dem Update Ende Februar auf, vorher war es perfekt. Kann das überhaupt sein? Oder hat das nichts mit dem Update zu tun?

[emembe]

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aldexx schrieb:

Clouding verfälscht keine Farben, einleuchten dagegen schon.

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Das Gegenteil habe ich ja auch nicht behauptet. Clouding zählt für mich allerdings sehr stark zur Bildqualität dazu (und darum ging es ja). Deswegen habe ich es erwähnt.

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aldexx schrieb:

Sony scheint darin Weltmeister zu sein, kein anderer Hersteller ist davon so stark betroffen. 

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Kann ich weder bestätigen noch dementieren. Bin halt selbst nicht betroffen...

[aldexx]

Sagen wir es so, ich habe bis jetzt keinen einzigen, absolut keinen gesehen der davon nicht betroffen war. Ein paar die das behaupten, haben kaum rote Farbe im Bild und schwarzwert unter 20. bei den Einstellungen kann man aber auch von keiner Qualität sprechen.