Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[fljosch]

@Robertxy: Den Fehler hatte ich prompt nach dem ich das letzte OTA Update aufgespielt hatte, als mitte/ende Februar. Bei mir ließ es sich nur per Neustart beheben. Sehr merkwürdig, wenn plötzlich sämtliche Stimmen fehlten. Peter_s hat den Fehler damals aufgenommen. Habe nie wieder was darüber gehört aber er tritt immer mal wieder sporadisch auf. Ein weiterer Fehler der bei mir erst seit dem letzten Update auftritt - gewöhn dich dran 😉

Edit: Achso, vergessen. Bei mir passiert das über DVB-C über HDMI ARC, also liegt das nicht an DVB-S. Echt schlimm, dass ich scheinbar echt jeden Fehler kenne bzw habe... :'(

[Grisu1965]

Den Fehler mit den Mitten hatte ich heute auch. Was aber genau so ärgerlich ist das das Bild viel zu dunkel ist. Ich habe ein recht helles Wohnzimmer. Wenn die Sonne scheint ist in den dunklen Bereichen nichts mehr zu erkennen.

Am Samstag lief Ocean 12 wo der Franzose sich in einer dunklen Szene die Kopfhörer in die Ohren steckt. Auf meinem alten Samsund konnte man das erkennen auch bei Tageslicht. Bei dem Sony sah man nur ein Schattenspiel mit Umrissen ohne jedes Detail. Ich habe die Helligkeit bereits bis auf Anschlag aufgedreht und trotzdem sind dunkle Szenen noch zu dunkel.

[fljosch]

Ich finde, die maximale Helligkeit geht bei meinem in Ordnung. Eigentlich ist das ja auch kein direkter Mangel und du hast dich dann vielleicht im Nachhinein schlicht für das falsche Gerät entschieden

[Robertxy]

@fljosch:

Bis zum letzten Update lief meiner ziemlich stabil, danach nur Chaos. Ich habe das Gefühl das Sony mit der Aufnahme Funktion auf einen alten Software Stand aufgesetzt haben. Dann warten wir mal das nächste Update ab und sehen was kommt.

[jcwww75]

...ich ergänze mal die Probleme, die ich festgestellt habe (55X8505C, Softwarestand 17.2.16)

EDIT 31.03.16: aktualisiert

• USB-Recording: 
  • laufende Timeraufnahmen können nicht abgebrochen werden
  • Timerliste kann nicht am TV, nur in der App eingesehen werden
  • Bei Wiederholungsaufnahmen wird die Zeitumstellung nicht berücksichtigt (meine Jimmy Fallon-Aufnahme startet seit der Zeitumstellung um 00:00 statt um 23:00)
  • Keine Wiedergabe von verschlüsselten Sendern (zB Pro7 HD), während unverschlüsselte Sender (zB ARD HD) aufgenommen werden
  • irreführende Fehlermeldungen bei direkt aufeinanderfolgenden Aufnahmen
  • kein Timeshift
  • keine Aufnahme von verschlüsselten HD-Sendern der RTL-Gruppe (R (ist das evtl ein Problem der UnityMedia-Karte? Aber im Sky-Receiver geht's ja auch...) [EDIT: ok scheint bei HD-Sendern tatsächlich nicht anders zu gehen... schade....]
• Guide:
  • 2-3 Sekunden Bild/Tonaussetzer beim Start des Guide
  • Keine Timerprogrammierung direkt aus dem Guide (nur über den Umweg über die Detailansicht der Sendung)
• Fernbedienung: die "kleine" Fernbedienung reagiert oft erst beim 2. oder 3. Versuch (egal ob klicken oder streichen auf dem Touchpad)
• Discover-Menü: "Favoriten 1" wird nicht automatisch aktualisiert, man muss nach dem Einschalten erst zu "TV" wechseln, Aktualisierung abwarten, dann wieder zu "Favoriten 1" blättern

Schon bitter - das sind teilweise Sachen, die vor 10 Jahren mein DVB-T-Receiver besser konnte...

Insgesamt bin ich dennoch mit dem TV zufrieden. Dass die Software bestenfalls Beta-Status hat war mir beim Kauf bewusst, die gröbsten Probleme scheinen mir schon behoben. Den Rest kriegt Google und/oder Sony hoffentlich auch noch hin.

Entschuldigt, wenn das eine oder andere schon diskutiert wurde - ich hab meine Probleme nur mit der Übersicht auf der ersten Seite verglichen, nicht mit den kompletten 209 Seiten danach 

[LingUaan]

...ich ergänze mal die Probleme, die ich festgestellt habe (55X8505C, Softwarestand 17.2.16)

• USB-Recording: 
  • laufende Timeraufnahmen können nicht abgebrochen werden - doch das geht, aus red Zone
  • Timerliste kann nicht am TV, nur in der App eingesehen werden - doch das geht, aus red Zone
  • Bei Wiederholungsaufnahmen wird die Zeitumstellung nicht berücksichtigt (meine Jimmy Fallon-Aufnahme startet seit der Zeitumstellung um 00:00 statt um 23:00) - stimmt, bei mir auch
  • Keine Wiedergabe von verschlüsselten Sendern (zB Pro7 HD), während unverschlüsselte Sender (zB ARD HD) aufgenommen werden - stimmt, bei mir auch
  • irreführende Fehlermeldungen bei direkt aufeinanderfolgenden Aufnahmen
  • kein Timeshift - stimmt, bei mir auch
  • keine Aufnahme von verschlüsselten Sendern (ist das evtl ein Problem der UnityMedia-Karte? Aber im Sky-Receiver geht's ja auch...) [EDIT: ok scheint bei HD-Sendern tatsächlich nicht anders zu gehen... schade....] - bei mir geht das aber.
    
• Guide:
  • 2-3 Sekunden Bild/Tonaussetzer beim Start des Guide
  • Keine Timerprogrammierung direkt aus dem Guide (nur über den Umweg über die Detailansicht der Sendung) - doch das geht, aus red Zone

          red Zone: im Guide oder Titel List ist ganz links ein kleiner senkrechter roter Balken. Da solange auf die links Taste drücken bis dieser kleine rote Balken breit wird und ein verstecktes Menü anzeigt. Ich habe das auch nur durch Zufall gefunden. Da waren wohl zwei verschieden Entwicklermannschaften unterwegs. Die einen machens im Action Menü, die anderen in der red Zone, Benutzerfreundlichkeit sieht anders aus. Eine homogene Bunutzeroberfläch ebenso.

Tja so ist das, ein Fehler hier, ein Fehler da, eine hundsmiserable Bedienungsanleitung, inhomogene Benutzeroberfläche und plötzlich steht man vor unüberwindlichen Hindernissen, Problemen.

• Fernbedienung: die "kleine" Fernbedienung reagiert oft erst beim 2. oder 3. Versuch (egal ob klicken oder streichen auf dem Touchpad)
• Discover-Menü: "Favoriten 1" wird nicht automatisch aktualisiert, man muss nach dem Einschalten erst zu "TV" wechseln, Aktualisierung abwarten, dann wieder zu "Favoriten 1" blättern - das finde ich gar nicht

Schon bitter - das sind teilweise Sachen, die vor 10 Jahren mein DVB-T-Receiver besser konnte...

Insgesamt bin ich dennoch mit dem TV zufrieden. Dass die Software bestenfalls Beta-Status hat war mir beim Kauf bewusst, die gröbsten Probleme scheinen mir schon behoben. Den Rest kriegt Google und/oder Sony hoffentlich auch noch hin.

Entschuldigt, wenn das eine oder andere schon diskutiert wurde - ich hab meine Probleme nur mit der Übersicht auf der ersten Seite verglichen, nicht mit den kompletten 209 Seiten danach 

[matze76-----]

Hallo,

nachdem ich mit meinem 8505C bisher von Fehlern größtenteils nicht gemerkt habe, sind seit gestern ein paar Sender spurlos verschwunden (Sat 1, Pro 7, ...).

Das Einlesen der Senderliste funktioniert leider nicht, da das Menü grau hinterlegt ist??? Woran könnte das liegen?

Software ist bei mir aktuell (per USB installiert)

Viele Grüße

Matthias

[8109830806006455]

Hallo,

Falls du eine Festplatte angeschlossen hast, stecke dies aus. Dann soltte der USB Stick mit der Programmliste entdeckt werden bzw. du kannst nun überspielen.

Bei mir  geht es so.

[udobhv]

...zur Info Preview Android N:  https://youtu.be/dkRExtkVaKE

[jcwww75]

öh. DP. Siehe nächste Seite..