Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er – Seite 208 - Sony

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Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Es soll ja noch Menschen geben,die Wert auf ein sehr gutes Bild legen,und zuverlässig und schnell das Programm wechseln wollen.Der Loewe scheint da recht gut zu sein.

Die ganzen app Geschichten,und 4k HDR sind doch eh nur Marketing.Braucht zur Zeit kein Mensch.Und der Loewe hat ja ein 4k Panel.Alles andere kann man extern sehr leicht zuspielen.Fire stick,chrom cast,apple tv usw.

Und wenn man Vollzeit Arbeiten geht,dann bleibt eh nicht so viel Zeit,sich durch Netflix,Maxdome,Amazone usw

durch zu zappen.

Bei Loewe laufen zumindest die Dinge,die im normalen TV Alltag wichtig sind.Und die Bildmodi sind auch sehr gut voreingestellt.Sony ist was für Leute die gerne fummeln,und einen Kolorimeter besitzen.Einfach einschalten,und ein tolles Bild bekommen,ist bei Sony nicht drin.Naja.Bei Samsung und Co auch nicht.

Gute Entscheidung.Ach und Maxdome hat der Loewe.Und youtube auch.Glückwunsch.

Ich fahre am Dienstag auch zum Media Markt wo ich meinen TV gekauft habe und bitte um Rückwandlung. Zu den hier bereits genannten Problemen kommt noch hinzu das uns das Bild am Tag viel zu dunkel ist. In Filmen kann man in dunkleren Scenen nichts mehr erkennen. Das ist nicht akzeptabel.

Hoffentlich sind die Jungs in Bonn auch so umgänglich wie in Rostock.

Moin,

ja, zaubern können alle Geräte nicht, aber ich war in einer halben Stunde durch mit der Einrichtung. Was sofort auffällt ist, dass das zappen durch sämtliches Menü zack zack geht!

Das Senderumschalten nur halb so lange, vllt. 1,5 Sek.

Ein Druck auf OK, Senderliste erscheint, 2 Sek. gedrückt halten, Erweiterte Senderliste erscheint.

So soll das sein!

Das Theater mit dem Sony Guide, hier heißt das EPG, reingehen, aussuchen, auswählen und wieder raus! Kein Bild und Ton weg für 2 Sek. ! Oben links läuft das aktuelle TV Bild samt Ton im kleinen Fenster weiter, dass man noch nicht mal was verpasst.

Ich bin erstmal durchweg positiv überrascht.

Der Loewe hatte sofort einen großen Wiedererkennungswert, ich fühle mich sicherer mit diesen TV, weil man z. B. das Hbbtv separat steuern kann. Man hat nicht das Gefühl, nicht zu wissen was der TV im Hintergrund so treibt.

Internetradio war mir wichtig, da ich gern ausländisches Radio hören möchte.

Die FB ist einfach Klasse! Liegt gewohnt schwer in der hand, und man weiß selbst im Dunkeln sofort wie rum man sie halten muss

Egal, jeder Hersteller wird so seine Schwächen haben.

Ein bischen fehlt das Curved Design, aber man kann nicht alles haben.

das Allerfeinste ist, dass man binnen Sekunden durch sämtliche Einstellungen kommt!!

Loewe Art 55 UHD, BDV-E 6100

Hallo zusammen,

hat jemand einen Tipp wie Bluetooth auf dem Fernseher funktionieren soll.

Wenn ich den Fernseher koppeln will kommt eine 8 stellige Nummer die ich mit meinem 49X8307c Fernseher vergleichen soll die Nummer ist am PC immer die selbe wie am Fernseher wenn ich das auch mit ja bstätige versucht er zu koppeln und nach 1 Minute kommt eine Info am PC "Diese Kennung ist nicht richtig. Versuchen Sie noch mal, Anzeige hinzufügen". Weiß jemand was ich Falsch mache?

Grüße und noch schöne Osterfeiertage

Gilbert

Hallöchen,
joa, bin auch sehr unzufrieden geworden. Am Anfang (ca. 6 Monaten) war das Gerät mein Favorit. Nun kotzt es mich nur noch an. Ich hab meinen Fernseher via ebay gekauft bei Saturn. Habe denen heute morgen eine Nachricht hinterlassen, dass ich damit unzufrieden bin. Habe aber erstmal keine Forderung hinterlassen. Nur meine Probleme und mit dem Forum hier hingewiesen. Ich weiß jetzt nicht, was ich machen soll. Preisnachlass oder versuchen, dass Gerät zurück zu geben. Kann mir einer nen kleinen Rat geben? Möchte ungerne jetzt unverhofft warten, bis endlich mal ein vernüpftiges Update kommt, dass alles fixed!
Meine Probleme:
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[OFFEN][Link] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.

Moin,
hier ging es heute Schlag auf Schlag.
Der versprochene Rückruf vom Media Markt ist heute erfolgt mit dem Angebot der Rüchnahme des
Sony Bravia 4 K!
Hier mal recht herzlichen Dank, dass es noch Unternehmen gibt, welche sich der Kundenprobleme annehmen und zugesagt Rückrufe einhalten.
Haben zubezahlt und haben jetzt wieder nen Loewen zu Hause stehen.
ein Loewe Art 55 UHD!
Allen Anderen wünsche ich, dass Zufriedenheit einkehrt, egal für welche Lösung ihr Euch entscheidet.
Ich habe schon beim Einrichten des Loewe gemerkt, dass unsere entscheidung richtig war.
Dann kann ich mich hiermit vom Sonyforum abmelden.
MfG
Sony-Michel

Wie lange hattest du deinen Fernseher schon? Ich hab über ebay ne Nachricht hinterlassen bei Saturn. Bin mal gespannt, wann ich eine Antwort erhalte. Meinen Fernseher habe ich nun 5-6 Monate.

Bin immernoch nicht sicher, was ich tun soll. Bin langsam auf der Schiene mir was neues auszusuchen. Nur was und erstmal schauen, dass ich den Fernseher zurück gegeben bekomme.

Da MediaMarkt mit Saturn ein Verein ist, denk ich mal, dass ich vielleicht auch das Glück habe.. 😕

Vielleicht noch was für die Kuriositäten Liste:

Dass der TV manchmal die WLAN Verbindung verliert, wurde ja schon oft geschrieben - mir ist gestern erstmals die LAN Verbindung "verloren gegangen". Der 858C hat plötzlich nach dem einschalten aus dem Stanby Modus gemeint er wäre nicht mehr am Netz, und hat das Netzwerkmenü angeboten. Leider konnte er dort die LAN Verbindung auch nicht mehr finden. Die LAN Verbindung war natürlich OK, Fire TV konnte problemlos ins Netz gehen.

Ein Neustart hat es dann gefixed, aber ich finde es trotzdem seltsam.

Hallo,

bei mir funktioniert seit ein paar Tagen die Zifferntasten auf der FB nicht mehr.

Das aber nur bei Sat-Sendungen, auch ein neustart hat daran nichts geändert.

Hab kein Lust auf Werksreset.

Bei allen anderen Anwendungen dagegen funktioniert die FB (Zifferntasten) ohne Probleme.

So langsam nerven die Probleme mit der FB, wann kommt endlich ein Update ??

gruss

Buyaki

Das nimmt ja hier kein Ende.Ich habe aufgehört den Austieg der Fernbedienung zu zählen.

Heute ist die usb Festplatte durchgelaufen.Aufnahme stoppen ging nicht mehr.Musste den Tv komplett vom Netz nehmen.

Die 10p regeler für den Weißabgleich funktionieren nicht korrekt.Ein Regeler steuert gleich 2 Graustufen an.Echt übel.Hab echt kein Lust mehr.Welche Software soll das noch alles Regeln?

Sorry Sony.Aber auch wenn ich nur 999 Euro bezahlt habe,so bekommt ihr das Gerät zurück.Die Mail zum Saturn und nach Sony ist schon raus.Bei 3 Geräten immer nur Fehler.Unglaublich.

Ich denke der Sony hat die GURKE für den schlechtesten TV in 2015 verdient.Überlege ernsthaft eine Gurke nach Sony Japan zu schicken.Ob die durch den Zoll kommt?

Sony Corporation Head Office 1-7-1 Konan Minato-ku, T okyo, 108-0075 Japan

@fluppe1405: Ich glaube in paar Monaten wird kein Händler mehr Sony TV`s verkaufen,bei soviel rückläufer !

Irgend wie nimmt Sony die Probleme hier nicht ernst oder die Probleme sind Softwaremäßig garnicht lösbar.

Ich werde denoch mein 55X8505C behalten,da bis auf die FB Probleme alles gut läuft.

gruss

Buyaki

Heute auf SAT einen Film in Dolby Digital angesehen. Ton über die Anlage per HDMI. Ton erstmal alles Bestens, jedoch fehlt nach der Werbung (Film läuft wieder) der Mittenkanal! Abhilfe: Umschalten auf TV Lautsprecher und dann wieder zurück auf die Anlage, danach ist der Mittenkanal wieder da. Den Fehler konnte ich mehrfach nachvollziehen.

@Peter

Gibt es hierfür eine Lösung? Meines Erachtens ein Fehler in der Software.

Danke, Gruß Robert