Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[bbcreativo]

Batteriewechsel:

Genau das Gleiche habe ich auch gedacht. Es reicht nicht, das jetzt eine Hexenjagd veranstaltet wird auf Sony Android Fernseher, jetzt wird auch noch künstlich alles schlecht geredet.

Man stelle sich eine Waschmaschine vor. Ein Knopf, konventionelle Steuerung, keine Möglichkeit zum ändern des Programmablaufs...

Dann eine mit Android wo alles frei programmierbar ist, jeder Waschgang austauschbar usw.

Die Spezis würden dann jeden einzelnen Waschgang (Auch ohne Wäsche) durchlaufen lassen. Nur um festzustellen, ob nicht irgendwas den vorgegebenen Daten entspricht, um dann zu meckern...

[kvneat]

Top Analogie. Hieb- und stichfest. Die FB hat ständig Aussetzer und das liegt mit 100%iger Sicherheit nicht an den Batterien, wie nicht nur der gesunde Menschenverstand vermuten lässt sondern leider auch bereits untersuchte Logs belegen.

[aldexx]

Ja immer wieder die schwachsinnige Verteidigungsversuche hier... Da kann man sich die tolle Technik auch komplett sparen wenn sie nicht bedienbar ist. Und wenn man nicht in der Lage ist die Sachen anständig zu bauen dann nimmt man eben das alterprobte. Ein Arduino für 20€ und paar billige Sensoren aus China würden es besser hinbekommen, was Sony da treibt ist einfach eine Lachnummer. So viel zum Thema Highend...

[hybrid79]

Sagt mal schaut ihr auch noch Fernsehen ab und zu?

Trotz den ganzen Problemen läuft meiner stabil ohne auszugehen und ich kann tadellos fernsehen und aufnehmen.

Wobei mir beim Aufnehmen aufgefallen ist das die gelbe LED weiter leuchtet, wenn die Aufnahme beendet ist. Erst wenn ich TV wieder einschalte und ausschalte ist sie aus. Also nächste Bug. Kann man hier in der Liste dann mit aufnehmen. Wird aber eh nicht behoben

Wenn man sich das neue Update auf der US Seite ansieht, ist ja nur Performance verbessert worden. Halt ein tadelloses Gerät was wir da haben

[bbcreativo]

Das mit der Led...

Hatte ich auch. Das hat mich sogar daran erinnert, dass ich was programmiert hatte.

Ansonsten, ganz Deiner Meinung

[bbcreativo]

@kvneat Man glaubt fast gar nicht, dass Ihr überhaupt noch Zeit habt, fernzusehen...

Bei einem Android Handy, das mit Sicherheit ab und zu mal abstürzt, weil der Speicher voll ist, oder ein anderes Problem vorliegt, machen manche den gleichen Buhei...

Im Grunde ist der Fernseher nichts anderes als ein Android PC der NUR eine 8GB Festplatte hat mit einem Riesen-Monitor. Das der mal abstürzt, ist für mich ganz klar. Es ist ja kein Einknopf-Röhrenfernseher... 

[emembe]

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kvneat schrieb:

Top Analogie. Hieb- und stichfest. Die FB hat ständig Aussetzer und das liegt mit 100%iger Sicherheit nicht an den Batterien, wie nicht nur der gesunde Menschenverstand vermuten lässt sondern leider auch bereits untersuchte Logs belegen.

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Woher nimmst du diese 100% Sicherheit? @haschus46 schrieb, dass das Phänomen erst seit kurzem Auftritt. So war es bei mir auch. Ich hatte nie Aussetzer, bis zu dem erwähnten Szenario. Da mir das Problem der Aussetzer bekannt war, dachte ich: toll, jetzt hat es mich auch erwischt. An die Batterien hatte ich daher eine ganze Weile nicht gedacht. Aber bei mir lag es 100%ig an den Batterien. Seit dem Wechsel vor zwei Wochen kein einziger Aussetzer mehr!

Egal, ob du mir das jetzt glaubst oder nicht, bei @haschus46 ist es auf jeden Fall ein Versuch wert. Kostet ja nicht die Welt, das zu testen 

[aldexx]

Soll ich dir mein Paypalkonto geben? Du könntest mir einfach so dein geld überweisen... Mit deinen Geräten machst du es ja scheinbar genauso... So, why not!

Dass Fanboys und andere Gruppen länger dran glauben ist ja ok. Aber sorry! ich würde dir recht geben wenn die TVs vor 4 Wochen in den Verkauf kämen. Es sind aber inzwischen fast 2Jahre, ZWEI JAHRE! Es ist nur noch lächerlich. Va. wenn man die Fehler betrachtet, hab mir inzwischen auch die Mühe gemacht und den Code selbst angeschaut. Und es ist beim besten Willen nicht nachvollziehbar warum es immer noch nicht funktioniert.

[kvneat]

Woher nimmst du diese 100% Sicherheit? @haschus46 schrieb, dass das Phänomen erst seit kurzem Auftritt. So war es bei mir auch. Ich hatte nie Aussetzer, bis zu dem erwähnten Szenario. Da mir das Problem der Aussetzer bekannt war, dachte ich: toll, jetzt hat es mich auch erwischt. An die Batterien hatte ich daher eine ganze Weile nicht gedacht. Aber bei mir lag es 100%ig an den Batterien. Seit dem Wechsel vor zwei Wochen kein einziger Aussetzer mehr!

Egal, ob du mir das jetzt glaubst oder nicht, bei @haschus46 ist es auf jeden Fall ein Versuch wert. Kostet ja nicht die Welt, das zu testen 

Ich möchte dir überhaupt nicht abstreiten, dass der Batterientausch bei dir und haschus46 zu einer Besserung geführt hat. Das ist ja auch eine erfreuliche Sache, dass nicht alle unter der Fehleranfälligkeit der Geräte leiden. Eine anekdotische Evidenz bleibt jedoch am Ende nur das, ein informeller einzelner Erfahrungsbericht, der zu keinem Zeitpunkt alles widerlegen kann, was hier auf 275 Seiten (und im englischen Forum nebenbei auf der doppelten! Anzahl an Seiten) geschrieben wurde. Wovon natürlich nicht alles die FB betrifft, jedoch ein derart ausreichender Anteil, um zu belegen, dass es Probleme damit gibt, die seit mindestens einem Jahr nicht behoben werden können. Dass im spezifischen Fall der Fernbedienungsaussetzer ein Batterienwechsel die alles aufklärende Lösung darstellt, darf ich nun stark bezweifeln.

[haschus46]

Ich habe nicht geschrieben, das es vor 2 Wochen keine Aussetzer gab, sie kamen allerdings seltener vor und meistens nur so für 10 Sekunden. Ich werde gleich auf jeden Fall mal die Batterien checken.

Mein letzter TV funktionierte übrigens 5 Jahre mit den gleichen Batterien ( Sony ). Auch der von Sony verwendete IR-Code ist sehr empfangsfreudig, d.h. er wird fast immer empfangen egal in welcher Richtung die FB gehalten wird.

Gruss Hansi