Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[fljosch]

@Peter_S: Wie kannst du dir dessen sicher sein? Alle Sony FB funktionieren mit jedem Fernseher. Wieso sollte das jetzt nicht mehr so sein? Wurde denn da irgendwas umgestellt? Meines Wissens nicht. Das Signal wird garantiert erkannt. Oder wurde auf Bluetooth oder W-LAN umgestellt?

[Don_Kamille]

Gibt es eine Möglichkeit, auf eine am Sony angeschlossen Festplatte vom Windows-Rechner aus zuzugreifen, zum Beispiel über FTP oder Samba? Ich habe es bereits mit einer FTP-App, die einen kleinen FTP-Server installiert, versucht, jedoch ohne Erfolg. Es kann einfach keine Verbindung aufgebaut werden. Oder soll dieser Zugriff vielleicht offiziell verhindert werden, ist also absichtlich gesperrt? Der Sony-TV seinerseits kann ja auf alles zugreifen.

Mein TV: 55X8505C

[aldexx]

ich glaube nicht, dass es systembedingt geht. Wird aber Android 6 anders aussehen.

[lagunaII]

@aldexx ich glaube, Du hast ein "nicht" vergessen.

Mit dem SONY formatierte Platten konnten noch nie am PC bearbeitet werden.

Ist aber bei anderen Herstellern nicht anders.

Rainer

[aisdorf]

Grüße Euch,

habt Ihr schon über Rückgabe verhandelt ? Wie sind Eure Erfahrungen ?

Bei mir will der Händler einen Techniker kommen lassen. Wozu ? Der kann auch nichts an der SW ändern.

Wer schützt Verbraucher vor Produkten mit starken Mängel ? Android TVs werden ja munter weiter verkauft.

aisdorf

[aldexx]

Ja geht auf Seite 196 in diesem Thread und lies;)

[fluppe1405]

Naja.Auf die Festplatte zugreifen, und die HD Filme Kopieren geht schon.

Nur ist das nicht ganz soooo einfach.Bei Samsung geht das jedenfalls.

[fluppe1405]

@fljosch

Oder wurde auf Bluetooth oder Wlan umgestellt?

Das geht auch nicht.Weil der Sony Wlan Sender das Kabelsignal stört.Signalstärke fällt um gute 10 Prozent ab,wenn dieser aktiv ist.Naja.Fällt aber auch ab wenn man den Sony Signalverstärker einschaltet.

Sollte wohl ein Signal abschwächer sein.Was weiss ich.

[guai53c]

Auf die Gefahr hin, hier "zerrissen" zu werden, möchte ich nach 4 Wochen mit der SW 3.317 und 3 Wochen Festplattenrekorderbetrieb mal eine positve Rückmeldung geben.

Die SW ist recht stabil und ich hat nur 2 Restarts. Die Aufnahmefunktion is super, Timeshift vermisse ich nicht, da man ja mit der Record-Taste (roter Kreis) at hoc auf Aufnahme gehen kann und dieser Sendung dann auch vom Anfang an schauen kann, obwohl sie noch nicht zu Ende aufgenommen ist. Deweiteren kann man durch den TwinTuner eine Sendung live schauen, und eine andere im Hintergrund aufnehmen (geht beides bei meinem Samsung D6900 Bluray-Player/ DVB-C Festplattenreceiver nicht!)

Natürlich ist ein Timeshift mit der Pause-Taste bequem, allerdings ist mir schon mehrfach bei dem Samsung-Gerät passiert, daß durch einen falschen Tastendruck die Timeshift-Aufnahme weg war.

Weiter getestete Themen:

Energieverbrauch im Stand-by auch mit angeschlossener Festplatte <0.5W/h, im Betrieb bein nur ca. 70 Watt

Senderliste: Da ich noch nie einen Werksreset gemacht habe, ist meine Senderliste noch immer wie im November.

Einfrieren: Auch nur 2 Mal in den letzten 4 Wochen und dann machi ich kurz eine Batterie aus der FB und weiter geht's.

Alles in Allem macht der Fernseher jetzt das, wofür ich ihn gekauft habe. Und los, Sony, Timeshift und gescheites PiP/PaP mit dem Twin-Tuner schafft ihr auch noch!!!

GuAi

KD49X8307, DVB-C, Internet über Powerline per 100 Mbit Kabel angeschlossen

P.S.: Nein, ich bin kein mit Sony verbundener Schönschreiber, Der KD49X8307 ist mein erster Sony!!!

Und noch eine Anmerkung: Die ATV Geräte sind im Prinzip Linux-Computer mit Riesendisplay. Vor 10 Jahren waren viele Leute wochenlang im Keller gesessen und haben PVR-PC gebastelt. Später hat's dann die Dreamboxen gegeben, die das gleiche gemacht haben. Bei einem solchen Unix-System mit zig Applikationen gleichzeitig am Laufen kann niemand ausschliessen, daß irgendein Programm mal das ganze System ins Nirvana haut. Wer damit ein Problem hat, sollte halt keine Smart TV kaufen, oder eine herstellereigenes SmartTV-Gerät zulegen. Ich jedenfalls habe mich nach 3Jahren mit o.a.Samsung Receiver bewusst für das ATV entschieden und finde es um Lichtjahre besser, speziell die Internet-Einbindung mit dem OperaBrowser.

Da Sony bis Februar die zugesicherten Eigenschaften nicht bieten konnte und einige Geräte ziemliche Probleme hatten, hat ja jeder Nicht-Zufriedene die einmalige Gelegenheit, das Gerät zurückzugeben, was ich auch jedem rate. Wenn man glaubt, einen Fehlkauf gemacht zu haben, wird man ja nie wieder froh damit....

[sascha818]

Grüüßee

Freut mich zu hören @guai53c, in den 3 Wochen in denen ich meinen alten ATV testen konnte sind mir auch nur eher geringe Software Mängel aufgefallen. Die ist trotz der zahlreichen Kritik meiner Meinung nach um Welten besser als die der anderen TV- Hersteller Vorallem das einzig zukunftsfähige OS !

Leider war die inhomogene Ausleuchtung bei meinem unerträglich; da ich zu 99 % abends im dunklen Zimmer schaue ist Clouding eine Qual

Wie sieht es bei deinem mit Clouding oder Banding aus?

@aldexx: Ich hatte am Freitag die Gelegenheit den 49x830c mit dem Pina und dem 4K Cave Video auf das seitliche ,,Einleuchten'' zu testen. Konnte keine Aufhellung am Rand ausmachen (war allerdings auch sehr hell im Markt..). Scheint also wirklich nur die Direct LEDs von 2015 zu betreffen, hoffe du bleibst mit deinem D zufrieden