Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[Pardasus]

Jein, die haben Amazon sicher paar $ bezahlt, dafür dass die App dort überhaupt verfügbar ist. Sie gab es ja auch mal für alle Android Geräte. Bis Amazon seine eigene Hardware rausgebracht hat und die Entwicklung eingestellt hat für Android.

Das war wohl ein einmaliger Deal zwischen denen und solange die App prinzipiel läuft, wird es dort wohl kein Update mehr geben seitens Amazon.

[kayfleis]

Ich sehe es ein wenig so:

Ich produziere TV's mit eigenem OS. Nun gibt es plötzlich einen Drittanbieter, deren OS ich nutzen kann und das meine Geräte attraktiver für die Kunden macht. Und wenn dann einige dieser Feature nur so halbherzig funktionieren gebe ich mich als Hersteller damit zufrieden?

Ich würde es nicht. 

[kayfleis]

Ich dreh durch:

Urlaubsbilderpräsentation mit Freunden und Familie. Bilder auf den USB Stick in den TV, Album App, es dauert ein Moment, Diashow. 

Jetzt kommt es:

Reihenfolge rückwärts?

Im Ernst?

Keine Option zum Ändern der Reihenfolge? (aber zuschneiden könnte ich!?????????)

Im Ernst: Was soll diese Sch**ße?

Hat jemand einen Tipp für eine alternative App? Oder: Wo ändere ich die Sortierung?

[shzlmnzl]

da ich meine gesamten Bilder auf dem Smartphone habe nutze ich google cast Spiegeln und fertig... da muss ich mich nicht mit irgend einer albernen dritt-App rumärgern...

[kayfleis]

Cast streamt nur in FULL HD - würd irgendwie schon ganz gerne in 4k schauen.... Auch ein Grund dafür, soviel Geld ausgegeben zu haben. 

[emembe]

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kayfleis schrieb:

Cast streamt nur in FULL HD - würd irgendwie schon ganz gerne in 4k schauen.... Auch ein Grund dafür, soviel Geld ausgegeben zu haben. 

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Das wurde und wird aber nirgendwo beworben. Geht bei der Konkurrenz (Apples Airplay) auch nicht. Welche Quellen willst du denn streamen? 

[winposur]

Jetzt kommt es:

Reihenfolge rückwärts?

Im Ernst?

Keine Option zum Ändern der Reihenfolge? (aber zuschneiden könnte ich!?????????)

Das Thema habe ich hier schon mehrfach angesprochen, da gibt es eigene Threads. Das ist mega-schwach von Sony.

Ich selbst schaue von NAS-Laufwerk (DLNA). Dort gibt es einen anderen Bug: zwar wird die Diashow nicht in der verkehrten Reihenfolge gezeigt, aber immer vom ersten Bild an, egal von welchem Bild aus ich das starte.

Eine Diskussion über alternative Apps zum Album hatten wir auch schon mit dem Fazit: es gibt keine.

Workaraound für dich: entweder die Bilder so umbenennen, dass die Reihenfolge umgekehrt ist, oder immer manuell weiterschalten, was aber auch blöd ist, da dann immer irgendwelche Daten eingeblendet werden (nicht abstellbar, nur durch Pfeil runter abkürzbar).

[emembe]

Was ist denn mit den ganzen Mediaplayern (Kodi, VLC, Archos Player, MX Player, Plex, Emby) war da keine vernünftige Alternative bei, um Fotos sinnvoll anzuschauen?

[aldexx]

@kayfleis

Nimm einfach Kodi, zz die beste und die einzige Lösunf für Video und den rest. Synology User haben auch die tolle Möglichkeit mit DS Photo, funktioniert alles perfekt. Ansonsten musst du den USB Stick vergessen, du suchst dir irgendeine Software die DLNA Streams unterstüzt und kannst es dann auf den TV per DLNA streamen. Der von dir beschrieben Fehler tritt nur bei den USB Sticks auf. Liegt einfach daran, dass die megafähigen Sony Devs. die Indexierung füllen und von hinten anfangen ohne zu sortieren, die tech. Details erspar ich euch, sowas lernt man aber in den ersten Wochen der Programmierung... Beim Streamen übernimmt der TV nur die Anzeige und den rest wie Sortierung erledigt die Software mit der gestreamt wird, deswegen läuft es auch.

[winposur]

Der Bug im Streaming ist auch sehr nervig, die Diashow wird immer vom ersten Bild im Verzeichnis gestartet, bei > 1000 Fotos im Verzeichnis kein Spass. Das ist doch sicherlich sehr simpel, den Start vom aktuellen Bild zu programmieren, aber es interessiert einfach zu wenige.

Kann Kodi tatsächlich eine Diashow aus jpgs in 4K Auflösung ? Oder irgend eine andere (kostenlose) Software ?