Ich habe das gleiche Problem mit einem KDL-32WD757.
Das Gerät ist gerade zwei Wochen alt, bevor ich ihn jetzt zum Saturn zurück trage und einen Defekt reklamiere, kann es sein, dass die Apps bei der WD-Serie eine Verbindung zu einem Sony-Server benötigen, der gerade eine Macke hat?
Bei mir sieht es so aus: WLAN tiptop (Fritzbox 7490, Telekom ADSL2+), Gegenprüfung mit einem mobilen Hotspot (Xperia Z5 Dual SIM, Vodafone LTE) statt der Fritzbox, gleiches Problem. DLNA (Fritzbox mit SSD im USB3-Gehäuse am seitlichen USB-Port) klappt, Mediatheken (Red Button) gehen, Netflix über die Fernbedienungs-Taste geht.
Die Home->Alle Apps funktion endet meist im Nirvana, die Farbtemperatur/Farbgebung des Bildes ändert sich zwei mal (als würde eine sehr transparente solide Farbe drüber gelegt), dann geht nichts mehr (Ausschalten oder Ausschalter lange drücken, bis der Fernseher in den normalen Empfangsmodus zurückspringt. Sporadisch erscheinen drei Apps, Youtube, Picture Share und Bilderrahmen. Youtube läuft, sofern die App-Liste erscheint, auch ohne Probleme. Aber das bedarf viel Geduld und unzählige Versuche, an Prime Video zu kommen keine Chance.
Folgende Schritte wurden ausprobiert:
- Firmware-Update (automatische Updates habe ich deaktiviert). Die App-Liste erscheint immer noch genauso sporadisch, sieht jetzt aber anders aus
- Internet-Inhalte aktualisieren hilft manchmal aber nicht immer
- (mit der neuen Firmware) kompletten Werksreset mit Neueinrichtung und Sendersuchlauf ausgeführt, keine Besserung.
