Hola buenas noches. Te has fijado que tengas la cinta bien colocada?, te has fijado que cuando vas a cerrar la tapa no hay nada que moleste?, si has observado todas esas cosas y sigue sin cerrarte te aconsejo que te acerques a una tienda donde tengan servicio técnico como por ejemplo Sony Gallery y se la lleve para que le echen un vistazo y te digan que puede ser.
Un saludo
