Tim vision problemi

[Pan-75-nightfly]

Buongiorno sono appena entrato nel gruppo. Ho un televisore KD55XF9005 appena acquistato ho scaricato Tim vision e funzionava bene ma dal 14 febbraio (circa) la app si apre mi consente di vedere i trailer dei film ma i  film non riesco a vederli.Ho contattato la Tim e mi dicono che la linea è OK ed il problema è del televisore il quale non ha il software aggiornato. Verifico il software ed è OK. L'errore che presenta Tim vision è errore 10006. Pare che il televisore tenta a caricare il film ed al momento di vederlo si presenta l'errore......Ho tolto e rimesso la app ma il risultato è sempre lo stesso!! Qualcuno ha avuto questo problema? Come posso risolverlo? Spero di risolvere a stretto giro

[Marino.Manolo]

Prova a riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power sul telecomando, elimina comunque dall'Applicazione la memoria Cache ed i Dati. Comunque si tratta di un errore di TIMVISION, ovvio che essendo installato sul TV...

Manolo

[Flamerone]

Ti consiglio anche di riavviare il router...ho avuto un problema analogo ma con l'app di raiplay e dopo ore di inutili installa/disinstalla ho semplicemente riavviato il router!!!

[Marino.Manolo]

@Flamerone 

grazie per averlo ricordato, ogni tanto mi dimentico di suggerirlo perché nel 95% dei casi mi viene poi risposto che gli altri dispositivi navigano senza problemi...

Manolo

[Pan-75-nightfly]

Ragazzi grazie per la celere risposta!!! Non appena rientro a casa provvedo a fare ciò che mi avete consigliato......In realtà il browser l'avevo già riavviato diverse volte ma non è andata bene. Un mio collega mi suggerisce in caso non vadano bene i vostri suggerimenti di reimpostare il televisore con i valori di fabbrica (resettarlo). Voi cosa ne pensate?

[Marino.Manolo]

Per una volta che non lo scrivo... Sì puoi riportare il TV alle impostazioni di fabbrica... Non ho però capito cosa intendi con "riavviato il browser"...

Manolo

[Pan-75-nightfly]

Perdonami Marino..... Volevo scrivere che ho spento e riacceso il router (e non il browser) comunque grazie per i preziosi consigli.

Vi aggiorno al piu presto

[Pan-75-nightfly]

Ragazzi niente da fare ho fatto come consigliato ma nulla da fare il problema persiste.......ora provo rimettere la configurazione di fabbrica e vediamo cosa accade...... speriamo bene ma nutro forti dubbi

[Marino.Manolo]

Se il problema è un aggiornamento dell'App potresti risolvere, ma se lasci le cose come stanno poi si aggiornerà di nuovo...

Manolo

[Pan-75-nightfly]

Ragazzi buongiorno ho reimpostato il televisore con le caratteristiche di fabbrica ed il problema è stato risolto!!! Spero solo che non si presenti di nuovo