hallo ich habe einen sonny KD-49XG7077   zirka ein jahr ,bis jetzt war alles in Ordnung ,nur seit gestern wenn ich die home taste dreücke bekomm ich keine apps mehr ,und wen ich auf auf YouTube oder auf Netflix drücke kommt nichts mehr ,also irgend etwas stimmt da nicht ,habe einen werksreset gemacht nützt auch nichts ,,wollte die Software neu installieren geht nicht weil gleiche Version ,bitte kann mir jemand helfen ,,danke und gruß hannes75