sonny KD-49XG7077

[hannes75]

hallo ich habe einen sonny KD-49XG7077   zirka ein jahr ,bis jetzt war alles in Ordnung ,nur seit gestern wenn ich die home taste dreücke bekomm ich keine apps mehr ,und wen ich auf auf YouTube oder auf Netflix drücke kommt nichts mehr ,also irgend etwas stimmt da nicht ,habe einen werksreset gemacht nützt auch nichts ,,wollte die Software neu installieren geht nicht weil gleiche Version ,bitte kann mir jemand helfen ,,danke und gruß hannes75

[Peter_S. · Accepted solution]

Hallo Hannes,

hier scheint es ein Problem mit der Internetverbindung zu geben.

Vielleicht hilft dir dieser Artikel bei der Lösung des Problems weiter:

https://community.sony.de/t5/anleitungen-faqs/fehlerbehebung-bei-internet-verbindungsproblemen/ba-p/...

Schöne Grüße

Peter

[Harmonikadj]

Hallo. Ich und 2 weitere haben das selbe Problem. Der TV ist schon mit dem Internet verbunden. Ich glaube da gibts ein Server Problem bei Sony. 

Ich bin Netzwerkadmin und kenn mich dort aus. Support wurde kontaktiert. 

Bein TV lief 2 Tage. Diese Woche gekauft...

Lg

[hannes75]

hallo dankeschön für die hilfe bezw. info ,hab mir alles durchgelesen
,internet habe ich ja das funktioniert mit dem tv ,was nicht geht ist
wenn ich auf youtube taste drücke kommt sofort ein text ich solle es
später versuchen oder sonny anrufen ,und das geht jetzt schon 3 tage so
,alles andere funktioniert beim tv ,vielen dank und gruß hannes75

[hannes75]

hallo danke für die info ,also werden wir halt warten ob es wieder
einmal funktioniert ,danke und gruß hannes75

[Harmonikadj]

Ja. Wir werden sehen. Ich ruf morgen mal an. Melde dich bitte falls du was weißt. Lg

[hannes75]

hallo ,habe heute mit sony telefoniert ,und der herr hat mir eine 15 stellige liste zugesand die soll ich ausfüllen und retour senden was ich gemacht habe, na wird man sehen was raus kommt zu lange warte ich nicht den ich habe ja garantie ,,gruß hannes75

[Harmonikadj]

Hey. Habe ich heute auch gemacht. Ich warte mal bis morgen ab. Lg

[hannes75 · Accepted solution]

hallo bei mir funktioniert schon alles vor 5 Minuten kam auf den tv eine Meldung ,Internet wird aktualisiert ,siehe da alles funktioniert wieder ,Freude Freude Freude  ,,gruß hannes75

[Harmonikadj · Accepted solution]

Bei mir auch. Danke lieber Kollege für die info. Lg