WF-1000XM3 kein Sound bei Windows 10 Labtop

[BineUlmer]

Die Kopfhörer lassen sich problemlos mit dem Labtop koppeln und verbinden, aber es kommt kein Ton.

Mit dem Android Telefon funktioniert es problemlos.

Neueste Software 2.3.0 ist aufgespielt.

Was kann ich tun ?

[Peter_S.]

Hallo Bine,

möglicherweise passt das BlueTooth Profil nicht.

Vielleicht hilft dir dieser Support Artikel bei der Einrichtung:
https://www.sony.de/electronics/support/articles/00232007

Schöne Grüße
Peter

[BineUlmer]

Hallo Peter, Vielen Dank für den Support. Leider funktioniert es nicht. Ich kann den Kopfhörer problemlos koppeln, aber dann will er sich nicht verbinden. Ich bekomme dann die Ansage "stellen Sie sicher, dass Ihr Bluetooth gerät auffindbar ist". Dabei hat der Computer es doch gerade zum Koppeln gefunden.

Gestern erschien das Gerät als LE_WF-1000XM3 und dann konnte ich das koppeln und verbinden, aber es kam kein Ton. Jetzt erscheint das Gerät nur als WF-1000XM3.

Es ist total enttäuschend. Ich habe in den Foren gelesen, dass es hier letztes Jahr auch schon Probleme gegeben hatte. Wozu kauft man sich so einen teuren Kopfhörer, wenn der dann nicht funktioniert.

Gibt es noch einen Tip ?