Garantieverlängerung

[romlade]

Hallo zusammen,

ich habe mir am 26.10.12 einen Sony Vaio SV-E14A2C5E selber Online zusammen gestellt und am 10.11.12 erhalten.

Nun habe ich vergebens versucht, Online die Garantie von einem auf zwei Jahre gratis zu verlängern.

Ich war auf www.sony.de/garantie habe dort versucht die Daten einzugeben aber ohne Erfolg, dann habe ich noch eine E-Mail an den Support geschrieben und schließlich mich auch telefonisch an Sony gewannt.

Am Telefon sagte man mir, dass bei "selbstkonfigurierten Vaio´s" es keine Garantieverlängerung gibt!?

Wie gibts das denn?

Könnt ihr mir dazu bitte helfen?

Danke.

[djkalle]

http://www.sony.de/hub/warranties-vaio

[romlade]

hi djkalle, danke für deine Info.

Die Seite kenne ich bereits. Ich will weder auf drei noch auf vier Jahre kostenpflichtig die Garantie verlängern.

Selbst wenn ich auf "Sie besitzen bereits ein VAIO?" klicke, wird nicht mein Model angezeigt.

Was tun?

[djkalle]

hier kann dir wo nur SONY weiter helfen ,:smileynerwus::smileyredface::smileyranting:

aber ob die das wollen , ist eine andere Frage .

Gruß Kalle :smileydance:

P.s. hier noch ein paar neue Infos

https://www.sony.de/discussions/message/1032765#1032765

Nachricht geändert durch djkalle

[-Luka-]

Hallo romlade,

ich habe deinen Post an den Support weitergeleitet, damit du hier oder per PM bald eine Antwort bekommst.

Viele Grüße,

Luka (Moderator)

[djkalle]

Hallo !!!

auf die Antwort bin ich mal gespannt !!!

[-Luka- · Accepted solution]

Hallo Romlade,

Wir haben eine Antwort vom Support bekommen:

VAIOs die der Kunde selbst über den Sony Store Online konfiguriert und gekauft hat, haben standardmäßig 2 Jahre Garantie.

Die Registrierung für die 1+1 Garantie ist somit nicht notwendig.

MFG, Luka