Video assente KD 55XD7005

[andreaparisi]

Buongiorno a tutti, sono Andrea da Palermo, volevo sapere se devo recarmi in assistenza per un problemino che mi succede nella mia televisione.

da oggi che mettendo il digitale mi trova il canale e dopo alcuni secondi mi si blocca l’immagine e mi dice video assente.

specifico che collegando altre apparecchiature, dvd o Sky, non mi da nessun problema. Anche su internet non ha problemi.

qualcuno saprebbe aiutarmi?

grazie

[rooobb]

Ammesso e non concesso che non hai problemi sull’antenna, prova a fare un reboot del tv (tasto off premuto a lungo).

Non postare per favore lo stesso problema in più thread, non è ammesso in community.

[andreaparisi]

Fatto il reboot non risolve nulla

[andreaparisi]

Chiedo scusa per il secondo post, pensavo fossero due comunity diverse.

[rooobb]

Sicuro che l'antenna funzioni?

Prova comunque a staccare tutto Anche il cavo della corrente e riprova a fare i collegamenti dopo qualche minuto

[andreaparisi]

Ho staccato tutto e ricollegato dopo 10 minuti, ho provato nel frattempo l'antenna con un altro TV e funzionava. Dopo non è cambiato nulla.

[rooobb]

Ti rimane solo fare un reset ai dati di fabbrica. Se anche così non riparte penso rimanga solo un problema hw da verificare con l'assistenza 

[andreaparisi]

Ti ringrazio per la tua disponibilità, ma volevo chiederti una cosa prima di fare il reset a dati di fabbrica, che ne pensi se faccio il download del firmware alla versione 6.2671.

grazie

[rooobb]

Certo. Davo per scontato avessi il fw aggiornato

[andreaparisi]

Ho caricato il file su drive, posso lanciarlo da lì?