Sony XE9005 Bildfehler

[Zaagun]

Hallo,

ich habe ein Sony XE9005 als Austauschgerät bekommen, nun habe ich mittig oben am Rand ein Bildfehler.

Weiß einer wie sowas passieren kann?

[Fellflugzeug]

oft einfach dadurch, dass Austauschgeräte immer Gebraucht- oder B-Ware ist anstelle von Neugeräten

Werksreset machen und hoffen dass es weggeht, ansonsten ist es ein Panelfehler (an der Stelle zentrisch scheiden ja Druckpunkte von Wandhalterung etc. auf Rückseite aus)

[Zaagun]

Ist das denn ein Grund für einen Umtausch oder könnte ich da probleme bekommen?

Das Austauschgerät ist 1 tag alt und der fehler war von anfang an da.

[Fellflugzeug]

wenn es tatsächlich ein Panelfehler WÄRE und nicht durch Werksreset/Firmware-Update weg geht, dann ja.

dann heißt's neuer Anlauf mit anderem Austauschgerät, das dann fehlerfrei sein muss.

[Zaagun]

Also ein Werksreset hat schonmal keine besserung gebracht, der fehler strahlt auch noch leicht Bogenförmig nach unten aus was auf dem Foto nicht zu sehen ist.

Inwiefern muss das nächste Austauschgerät fehlerfrei sein, meinst du das mit 2 Erfolglosen Reperaturversuchen und dann könnte mein sein Geld zurückverlangen?

Gilt das nicht nur bei ein und demselben Gerät?

Mfg.

[winposur]

Das sieht für mich so aus, als würde das Panel da oben unter Spannung stehen. Möglicherweise kann das ein Techniker von einer Sony-Vertragsfirma beheben, ansonsten würde ich auf ein anderes Gerät bestehen, dieses Bild würde mich auch stören. Ein mögliches Austauschgerät sollte man möglichst sofort am besten noch unter Anwesenheit des Technikers, auf solche Probleme testen.

[Audionymous]

Schau mal ob das Display gebogen ist. 

Hab das selbe aber wesentlich leichter und das Display hat nen leichten Bogen. 

[Zaagun]

Der Rahmen oben ist tatsächlich gebogen, man sieht es mit dem Auge wenn man den Rahmen entlang schaut.

Mit der Wasserwaage sieht man es noch besser und genau da wo der Fehler am Panel ist ist auch das größte Spaltmaß von ca. 2-3 mm.

[Audionymous]

Und genau daher kommt der Fehler

versuch es doch mal ein wenig grad zu biegen. 

[lors84]

Sofort Sony anrufen und ein Austauschgerät verlangen, geradebiegen? Ich glaub es geht los.