Hallo,
ich besitze seit einigen Wochen einen Sony KDL-75W855C, welchen ich bereits wegen extremen Bandings (helle, quadratische, vertikale Streifen) beim Händler umgetauscht habe.
Das neue Modell hat nun jedoch drei dünne, dunkle Streifen, wovon einer davon bei dunkleren Szenen fast immer sichtbar ist (auch bei Standbildern).
Dazu gesellen sich zwei dunkle Flecken, welche zusammen mit den Streifen ein Muster ergibt, das so auffällig ist, dass man bei Filmen/Spielen fast immer darauf guckt.
GTA 5 bei Nacht z.B. lässt die Streifen konstant sichtbar erscheinen. Spaß macht das keinen. Bei Filmen habe ich gerade in dunkleren Szenen (Horrorfilme etc.) auch ohne Kameraschwenks diese Streifen nahezu immer im Blick.
Ich habe hier mal ein Bild, auf dem ich diese drei Streifen markiert habe (der orangefarbene ist der besonders extreme, der richtig stört). Mich würde gerne eure Meinung dazu interessieren.
Da ich das riesen Ding nicht nochmal zum Händler fahren will, würde ich daher gerne den Sony Inhome Service zurate ziehen. Wie stehen meine Chancen auf einen Austausch?
profile.country.DE.title
Hallo,
ich fasse mal kurz meine Leidensweg für dich zusammen. Ich habe den Fernseher über das ganze Jahr hinweg insgesamt vier mal austauschen lassen. Es war eine extrem nervige und langwierige Geschichte.
Während der erste der schlimmste von allen war (dicke, helle und dunkle Streifen) waren die nachfolgenden zwei Geräte exakt so wie der aus meinem ersten Beitrag beschriebene, also ebenfalls unbrauchbar.
Das vierte Geräte hatte zudem noch einen nervigen Pixelfehler in der rechten Bildschirmhälfte, welcher dem ganzen die Krone aufgesetzt hatte.
Nachdem Sony dann eine weitere Reklamation meinerseits zunächst ignoriert hatte, ich aber nicht locker gelassen habe, wurde mein Gerät doch noch ein viertes mal ausgetauscht und man staune, durch ein astreines Gerät. Es geht also doch!
Wo dieses qualitativ gute Gerät plötzlich herkam und warum es nicht gleich von Beginn an da war, ist mir zwar ein Rätsel, aber wenigstens bin ich jetzt endlich zufrieden.
Ich kann dir also nur empfehlen, dich nicht abspeisen zu lassen und solange auf einen Umtausch zu pochen, bis du ein Gerät bekommst, welches deinen Ansprüchen genügt. Es ist zwar extrem nervenraubend, aber es lohnt sich. Schließlich hat man als Kunde viel Geld investiert. 
LG
Ich habe leider auch das Banding Problem bei meinem 65XD9305.
Guck euch mal bitte meine Fotos und das Video an:
Meint ihr ich sollte das Gerät auch bei Sony tauschen lassen?
Auf vier mal tauschen hätte ich aufjeden Fall keine Lust.
Hier wurde geschrieben das man nach zwei mal tauschen vom Kaufvertrag zurücktreten kann und vom Händler sein Geld zurück verlangen kann.
Wie würde das dann ablaufen? Schickt man dann die Sony Support Unterlagen an den Händler und der ist dann verpflichtet das Gerät zurück zunehmen? könnte der sich da irgendwie qeuer stellen? Ich habe bei einem großen Online Händler gekauft (fängt nicht mit A an).
Würde mich über etwas Feedback freuen, egal in welchem Thread.
0online
1856055Beiträge