Bekomme 500 GB Festplatte nicht zum Laufen

[BrookeLynn1]

Hallo zusammen 🙂

Ich habe mehrere WD essential HDDs (500 GB bis 2 TB) und alle laufen auf meinem KD-X8505C ohne Probleme, alle Platten sind als exFat formatiert. Es sind Serien und Filme drauf , ich will also nicht darauf aufnehmen und habe sie auch nicht an den "HDD Rec" Anschluss gehangen.

Ich habe aber noch einen TV aus 2012, einen KDL-HX755 und dort wird eine dieser Platten nicht erkannt. Es ist die 500 GB. Ich habe keine Ahnung, wieso. Die baugleiche HDD mit 1 GB wird problemlos erkannt und alle Filme lassen sich abspielen, hänge ich die 500 GB an, nix...... wird nicht erkannt. 

Auf der 500 GB ist noch diese Partition drauf, auf der WD Smartware installiert ist (auf allen anderen WD nicht). Könnte das das Problem sein? Komischerweise scheint das meinen KD-X8505 nicht zu stören aber das kann ja auch ein Generationsproblem sein. Falls es das ist, wie bekomme ich dieses Laufwerk platt? Eine uninstall.exe ist nicht dabei, formatieren geht nicht, auch nicht in der Datenträgerverwaltung. 

Danke und liebe Grüße 

[mazda3bk]

schau dir dies mal an das  sind die erklärungen oder eventuell auch `ne lösung

https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/8247

[BrookeLynn1]

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@mazda3bk  schrieb:

schau dir dies mal an das  sind die erklärungen oder eventuell auch `ne lösung

https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/8247

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Da war ich auch vor meinem Post schon, komme aber nicht weiter. Die Einstellungen, die ich vornehmen soll, gibt es in der Software von WD gar nicht. Es steht (nachdem man auf Einstellungen klickt) weder links etwas von Virtuelle CD noch rechts etwas von VCD aktivieren oder deaktivieren. Diese Optionen gibt es nicht, wie in dem Link beschrieben. KA wie alt diese Beschreibung ist. Ich habe die neuste Version von WD Smartware und Windows 10

[mazda3bk]

support anschreiben von wd  würde mir da nur noch einfallen

[Germaner]

Schau mal hiermit, das ist vom WD Support

https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/2280