KDL-65W955B - Vertikale dunkle Streifen über das ganze Bild / Update!

[ammon1ak]

Guten Morgen Zusammen, bin recht neu in der Welt von Sony, hatte bisher nur Sharp, in letzter Zeit jedoch erhebliche Probleme mit dem Service/Qualität und von daher stand ein Wechsel an. Habe mir dann nach reichlicher Recherche letzten Samstag einen SOny KDL-65W955B zugelegt und bin bisher (eigentlich) sehr zufrieden mit dem Gerät. Wenn nicht das Problem mit den vertikalen dunklen Streifen bei Bewegtbildern bestehen würde. Fussball schauen? Unzumutbar! Filme mit vielen gleichfarbigen Flächen (z.B. Himmel, Wände etc.) machen absolut keinen Spaß zu gucken. Habe bereits sämtliche Einstellungen ausprobiert, Modis durchgeswitched und habe das Backlight bereits auf 2 runtergeschraubt, nichts davon führt zu einem befriedigenden Ergebnis. Bevor ich heute zum Händler fahre und dort mal nachhöre, wollte ich mich vorher kurz über die Community informieren."Beweis" Bild kann ich leider nicht liefern, da man wie schon erwähnt, das Problem nur bei Bewegtbildern sieht. Zuspieler sind HD+, BluRay und Amazon Fire TV. Für das Geld erwarte ich eigentlich eine etwas bessere Qualität des Bildes, auch wenn ich sonst nichts zu bemängeln habe! Vielen Dank vorab und viele Grüße Lars

[cmsyma]

Hatte das Problem mit nem Sony, vor 2 Jahren! Alles versucht, neues Kabel.......bis wir den Fehler am Hausverstärker gefunden haben, der war zu alt für dieses Gerät. Alle anderen Fernseher die wir damals hatten waren nicht so empfindlich, der in der Küche und im Gästezimmer hatten super Bild nur der Sony im Wohnzimmer. Neuer Verstärker und alles war prima.

[ammon1ak]

Danke für die schnelle Rückmeldung!

Leider besteht das Problem ja auch bei Zuspielung von BluRay-Filmen!

[ammon1ak]

Update: Nach Rücksprache mit dem Sony InHome-Service wird mein Fernseher nun ausgetauscht. Weitere Informationen folgen

[wetterfroschflieger]

Wir haben genau das gleiche Problem mit unserem ganz neuen KDL-65W955B!

Am Samstag wurde uns bereits ein Austausch-Gerät vom Mediamarkt vor Ort ausgehändigt. Und was soll ich sagen - das zweite Gerät ist noch schlechter!!! 😞

Das Ganze ist wirklich total enttäuschend und inakzeptabel in dieser Preisklasse!!!

Haben uns nun direkt an den Sony-Support gewendet und hoffen auf eine Lösung!

[ammon1ak]

Da bin ich absolut ihrer Meinung. Mein Gerät Word am Montag gegen einen KDL60W605 getauscht. Nach Recherche und Ausprobieren in Saturn und Mediamarkt macht dieses 1000€ Gerät diese Fehler nicht. Ganz im Gegensatz zum 65W995 für den Sony 2500€!!! verlangt. 

[wetterfroschflieger]

Sony hat uns geantwortet, wir sollen mal ein Software-Update machen!!!

Das ist echt unverschämt!

Erstens ist die Software des TVs selbstverständlich auf dem neusten Stand (vor 3 Tagen in Betrieb genommen), und außerdem handelt es sich ganz offensichtlich um einen Hardware-Fehler!

Sie tauschen nun gegen einen kleineren TV? Wir möchten gerne die Größe behalten.

Über welchen Weg haben Sie sich an den Service gewandt?

Wie schafft man es, dass ein Techniker zu einem ins Haus kommt?