Hallo Forum,
ich schreibe hier mal meinen Frust nieder...
Ich habe vor kurzem einen Reparaturauftrag gehabt und dabei wurde anscheinend das Panel gewechselt (wegen Pixelfehler) und die Glasscheibe "gereinigt" und wieder eingesetzt, welche zuvor natürlich entfernt werden musste.
Mein jetziges Problem ist das der Techniker/Kundendienstarbeiter der mir das Gerät gebracht hatte auf Zeitdruck "gemacht" hatte und gleich wieder verschwunden ist als er das Gerät hingestellt hatte und ich so nicht kontrollieren konnte ob alles ok ist (unterschrieben habe ich nichts).
Das Panel ist wohl besser als mein altes, da es nur noch 1 Pixelfehler hat (bis jetzt) und nicht wie zuvor über 14. Allerdings wurde wohl bei dem Einbau der Glasscheibe geschlampt und zwar gibt es jetzt mindestens 3 Schmier- bzw. Fettflecke und 2 davon mittig die ziemlich störend sind.
Als ich deswegen erneut den Inhome Service anrief meinte der Herr am Telefon das er deswegen kein neuen Reparaturauftrag machen könnte und ich damit bis zum ableben meines TV Gerätes leben müsste. Außerdem wäre in meinem Fall geschildert worden das mein TV schon vor der Reparatur von der Innen Seite verdreckt gewesen wäre.
Das stimmt auch, allerdings war das eine Art Rauch/Nebel der an der innenseite haftete welches von dem Sony Logo aus 7 cm nach oben stieg und 3cm breit war und nur bei abgeschalteten Gerät sichtbar war. Laut dem Techniker konnte dies mit einem Microfasertuch kann einfach weg gewischt werden. Der Techniker meinte es wäre vll. Zigaretten Rauch, dabei bin ich seit einem Jahr Nichtraucher.
Diese 3 neue und von definitiv anderer Art Schmier oder "Fett" -flecken (ca. 0,8cm lang u. 0,2cm breit) waren allerdings vor der Reparatur NICHT vorhanden und es ist aber immernoch dieselbe Glasscheibe welche ich daran erkenne weil ich durch eine Webcam 2 Kratzer an der oberen Kante, mittig selbst verurasacht habe durch deren Halterung.
Meine Frage...
Muss ich jetzt wegen einer schlampigen Arbeit des KD-Arbeiters für immer mit diesen Flecken leben obwohl ich sie selbst nicht verschuldet habe und sie auch laut Inhome Service nicht selbst beseitigen kann, da ich hierzu die Scheibe entfernen müsste was ich logischerweise schlicht nicht professionel kann und überhaupt nicht wüsste wie ich es bewerkstelligen sollte...
Ich bin von Sony echt entäuscht und war besseres gewohnt...
MFG
Raziel86
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