STR-DN1080 - geluid valt weg

[DMA-777]

Ik bezit deze receiver nu een jaar en in combinatie met tv, stereo installatie & 5.1 surround werkt hij goed.

Er is alleen 1 vervelend item en dat is als je de apps Netflix, YouTube, Prime Video & Disney+ gebruikt dat het geluid om de 3-4 minuten voor 0,5 seconde weg valt. Hierover Sony Support ook benaderd maar nog steeds geen oplossing.

[suzanne_sony]

Hi @DMA-777,

Vervelend om te lezen over je probleem. 

Ik heb je vraag intern doorgezet. Zodra ik antwoord heb, hoor je van mij!

Met vriendelijke groet, 

Suzanne 

[suzanne_sony]

Hi @DMA-777,

Ik heb inmiddels antwoord ontvangen.

Er van uit gaande dat het een Sony TV betreft, zou je kunnen proberen om in het menu van de TV de eARC van auto op off te zetten. 

Mocht dit het probleem niet verhelpen, dan hoor ik het graag!

Met vriendelijke groet,

Suzanne 

[Vinc_E]

Hoi @DMA-777 , 

Kun je meer informatie geven over je opstelling? 

Op welk apparaat kijk je naar de streaming services? Is dat de Tv zelf? 

Want dat kan inderdaad met eARC te maken hebben van de TV dan. Daar heb ik zelf ook last van gehad. 

Valt op te lossen door de TV opnieuw op te starten (powerknop ingedrukt houden op afstandsbediening). Hoewel dat tijdelijk is.