отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Телевизор Sony KDL43W807

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
KonstantinD
Исследователь

Телевизор Sony KDL43W807

Доброго дня! Сломался телевизор Sony KDL43W807: сначала пошли мелкие горизонтальные полосы, потом перестал включаться. В сервисе поставили диагноз, что у матрицы заводской брак и ремонту не подлежит. И что ещё хуже - это произошло после окончания годовой гарантии. 

Ребята, подскажите, Sony, как всемирно известная компания оказывает помощь в таких случаях, возможно были подобные прецеденты? 

В гарантийном талоне ещё указан срок службы 7 лет, что он означает, может в соответствии с ним Sony отремонтирует или заменит телевизор?

Спасибо.

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день!

 

Пожалуйста, напишите письмо на электронный адрес info@sony.ru с описанием ситуации и приложите фотографию приемной квитанции от сервисного центра. После уточнения причин возникновения дефекта Вам будут предложены доступные способы решения проблемы.

 

Приносим наши извинения за сложившиеся неудобства.

Просмотреть решение в исходном сообщении

3 ОТВЕТ 3
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день!

 

Пожалуйста, напишите письмо на электронный адрес info@sony.ru с описанием ситуации и приложите фотографию приемной квитанции от сервисного центра. После уточнения причин возникновения дефекта Вам будут предложены доступные способы решения проблемы.

 

Приносим наши извинения за сложившиеся неудобства.

profile.country.RU.title
Sergei2057
Исследователь

У меня с аналогичным телевизором такие же проблемы.

profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день! Для более продуктивного рассмотрения данного вопроса, пожалуйста, направьте запрос электронным письмом на адрес почты info@sony.ru. Подробно опишите ситуацию и приложите документы, выданные в АСЦ.