KDL-49WE755 телевизор работает, а картинка зависла

[Polstalia]

При загрузки страницы в интернете в приложении Browser мы подумали, что телевизор завис, так как мышка не работает, а дальше грузится страница не хочет. Мы вышли из приложения и переключили на цифровое тв, каналы работают. Все программы переключается, на все кнопки телевизор реагирует, только вот все равно остается картинка зависшего брузера. Единственное, что можем видеть - это настройки при нажатии на пульте кнопки HOME. Помогите, пожалуйста!

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Polstalia, добрый день.

В данном случае, для устранения программных сбоев, выполните сброс настроек телевизора до заводских значений:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661

Обращаем ваше внимание на то, что данный браузер отличен от компьютерной версии и не способен корректно воспроизводить видеоматериалы веб-страниц и "тяжёлые" сайты. Он используется, в основном, для ознакомления с текстовой и визуализированной информацией, без использования каких-либо flash-плагинов.

Сведения, об использовании браузера, указаны в информационной статье ниже:https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00149796