sonykd55af9

[mcloud1965]

acquistato il 05/12 il televisore si è spento 4 volte da solo fatto anche ripristino di fabbrica proprio ieri statuina non si accendeva e 5min fa sparito schermo e luce bianca di accensione 

[Marino.Manolo]

Non ci sono molti elementi per riuscire ad aiutarti, anche se potrebbe trattarsi di altro per come lo descrivi sembra un problema serio per cui necessiti dell'Assistenza.

Manolo

[mcloud1965]

ok,grazie

[Marino.Manolo]

Comunque, hai provato a scollegare l'alimentazione per almeno 60 secondi?

Manolo

[mcloud1965]

Si manolo,ma il problema si ripresenta stamattina mia moglie ha acceso il tv con il telecomando senza successo, poi ha staccato la spina e si è acceso con il banner che chiedeva la calibrazione.

Ora ti chiedo cortsemente come muovermi per una assistenza perchè ho fatto un investimento non da poco, ho chiamato il centro commerciale poco fà ma non rispondono.

Fammi sapere grazie.

[Marino.Manolo]

Devi utilizzare la pagina al link e cercare il Centro di Assistenza a te più vicino:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

Questo lo troverai banale (ed immagino non sia questa la causa) ma è un tentativo che non ti costerà nulla, verifica che il TV non sia in modalità DEMO:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00091595#Adr

Manolo

[mcloud1965]

Ciao Manolo,ti volevo aggiornare in merito alla mia segnalazione,il tv dopo miei video è stato sostituito.

Adesso ne ho un' altro nuovo. Spero di non riscontrare altri problemi in merito al modello.

Ringrazio te e Sony per la giusta assistenza datami,e ringrazio anche il venditore Mario Curti di Mediaword presso le gru per la serietà è l'assistenza costante che poche risorse danno come contributo.

Ciao e grazie.

[Marino.Manolo]

Ottimo... 

Manolo