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Buona sera un mesetto fa circa ho portato per la prima volta in un centro assistenza sony il mio xz premium ( ancora in garanzia ) che all'improvviso non caricava più, mi è arrivata l'email del centro dicendo che il telefono era stato manomesso, la batteria non era originale e mancavano le guarnizioni quindi avrei dovuto pagare 480€ per la sostituzione del telefono. Qualcuno sa darmi una spiegazione o qualche suggerimento ? Grazie.
Ciao, la soluzione dipende da vari fattori, ad esempio sapere dove hai effettuato l'acquisto, se il telefono era integro nella scatola, se il codice IMEI era esatto, certo magari sarebbe meglio chiedere ulteriori spiegazioni all'assistenza e specialmente dal venditore, che come sembra, ti ha venduto un modello usato o ricondizionato per nuovo
