Problema garanzia non valida

[galax92]

Salve,ho un Sony xperia z3+,ho un problema con il touch in una parte dello schermo,è ancora entro i due anni di garanzia,non ha nessun graffio,dicono che non è possible ripararlo,Non me lo devono cambiare se non è possibile ripararlo?

[Icarius]

Ciao, se la garanzia è valida non ci dovrebbero essere problemi sia per quanto riguarda la riparazione che per l'eventuale sostituzione del dispositivo, a meno che sia stato rilevato un danno causato dall'utente per errato utilizzo o a cadute del dispositivo