Problem YouTube

[djrychu]

Witam,

W związku z brakiem działania aplikacji YouTube w rónych urządzeniach Sony temat zgosiłem do supporty Sony. Otrzymałem odpowiedź następującej treści:

Wstrzymanie dostępu do aplikacji YouTube oczywiście nie było celowym działaniem, a awarią serwerów Sony. Aktualnie problem jest już rozwiązany i zarówno na telewizorach, jak i odtwarzaczach blu-ray aplikacja powinna działać poprawnie. Jeśli połączenie nie zostało nawiązane automatycznie to konieczne jest wyczyszczenie pamięci podręcznej urządzenia. Podaję ścieżkę dla poszczególnych urządzeń:

- Blu-ray

Ustawienia - Resetowanie - Inicjalizuj informacje osobiste, następnie należy skonfigurować połączenie internetowe na nowo.

- TV z roku 2013/14 (oraz model W705C)

Uruchomienie przeglądarki internetowej - Opcje - Ustawienia przeglądania - Usuń wszystkie pliki cookie

- TV z systemem Android

HOME - Ustawienia - Aplikacje - YouTube - Wyczyść dane - Wyczyść pamięć podręczną

- TV z roku 2016/17 bez systemu Android

HOME - Ustawienia - Pomoc techniczna - Inicjalizuj informacje osobiste.

Pozdrawiam

[Sony_Poland_Team]

Dzięki @djrychu  

[kalamarzk]

Na razie działa. U mnie problem powrócił nie dawno po kilku dniach po wykonaniu przywrócenia ustawień fabrycznych  TV. Mam nadzieję że już teraz nie powróci.

Dziękuję za informacje.

[andrzejfire]

Wszystko OK. Dziękuję

[msokolek78]

Cześć, zrobiłem wszystko wg wskazówek i YT jak się zawiesił tak wisi 😞

Nawet przywracałem ustawienia fabryczne telewizora i na chwilę zadziałało i znowu zawieszka.

Co można więcej  zrobić 

[marek_gh]

U mnie usterki na TV:

Nawet jeden ostatnio trafił na serwis..i co poczyścili pliki cookie , i stwierdzili, że po tej naprawie wszystko jest ok, a problem wynika z wadliwej pracy mojej sieci LAN , czy też Wi-Fi....

Posiadam TV:

KDL-32W706B KDL-42W805B

dziś przeczytałem ,że to Sony ma problem ...

... także pozostaje mi zabawa w czyszczenie i przywracanie ...jestem rozczarowny ...

[ireneuszwiatr]

Już działa.

[Kinio74]

Resetowanie TV bravia A1 do ustawień fabrycznych pomogło na  jeden dzień i nadal jest komunikat "Spróbuj jeszcze raz" i "Otwórz ustawienia sieci".

[Anita211]

Mam dokładnie ten sam problem, zarejestrowałam się tutaj by spróbować go rozwiązać, ale widzę, że to darmena sprawa bo nikt tutaj nie odpowiada z obslugi🤷‍♀️

Netflix działa a you tubę nie, wyskakuje, że nie mam internetu, myślałam, że problem z aplikacja i muszę ją zaktualizować, niestety sklep play też nie działa, sytuacja jest śmieszna i pozostaje czekać, aż sami wpadną na to, że coś nie działa i to cudownie naprawią, normalne jaja

[jola103]

Mam podobny problem,n aipli jestem zalogowana ale jakos nie idzie zobaczyc serialu,pisze u gory ze nie mam internetu a zrobilam diagnostyke pisze ze mam internet,kabel tez jest ok trzeba bedzie zadzwonic do nich.Zastanawiam sie czy to nie jest po tej aktualizacji.Mam podlaczenie na kabelku i sprawdzilam na laptopie lączy a sprobowalam na wifi przelaczyc to pisze ze nie ma internetu.Pozdrawiam.Jola