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vielen Dank, dass Sie sich an den Sony-Support gewendet haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Fernsehgerät nicht richtig funktioniert.
Bei Apps auf die Google Playstore App gehen.
Dort das App Update deinstallieren.
(Nur diese App auf Werkseinstellungen setzten)
Danach können Sie wieder alles aus dem Google Play Store geladen & aktualisieren.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Samir Wasel