Приветствую!

в мае 2015 года приобрел великолепный TV Sony KDL-55W828B (произведен в январе 2015 г.)

великолепная картинка, удобные функции, ниодной притензии

однако, 8 марта 2018 г. на экране появилась горизонтальная черная полоса в 1 пиксель, доходящая до середины экрана, после чего переходящаа в белую. никаких внешних воздействий на экран телевизора не производилось, полоса появилась сама по себе в процессе просмотра телевизионной передачи.

после обращения на горячуюю линию SONY мне было рекомендовано проконсультироваться с авторизованным сервисным центром "Галион-сервис" по вопросу ремонта.

Специалист ремонтного центра пояснил, что проблемма в дефекте матрицы, однако матрицы в Россию для ремонта не поставляются.

после этого я обратился к рекомендованным вашим сайтом поставщикам запасных частей euro-parts.ru с запросом на поставку запасных частей, однако ответа на свой запрос так и не получил!!

с учетом вышеизложенного прошу прояснить: почему я немогу продолжать полноценно пользоваться телевизором при заявленном сроке его эксплуотации в 7 лет, а также проясните пожалуйста, что произошло с моим оборудованием брак или запрограммированное разрушение??

очень растроен, спасибо!