Ноут VPCF 13Z1R перестала работать Клава и тачпад

[Reaktifff]

На ноуте перестала работать клавиатура и тачпад стоит виндоуз 7 прошло видимо какое то обновление что делать? Такое уже было в конце ноября неделю не работало потом заработали снова  сервисные кнопки не работают тоже в биосе Клава работает юэс би работает ссори за текст еле пишу с экранки.

[5172244]

Добрый день. Удалось ли разобраться в проблеме? Столкнулся с такой же ерундой. Не знаю как справиться.

[VitFom]

Ну это просто жуть. Никогда, ни на одном ноуте (которых было немало разных производителей) и ПК такого не было. Если это софтовая фишка, то взашей, пинком под зад, Sony обязана вышвырнуть тех, кто писал и принимал к установке драйвера. Во первых это брак, хоть и софтовый (не позволяет использовать устройство по назначению), во вторых, эти программы-драйвера настолько стабильны и надежны у других производителей, что нужно проявить недюжий талант, чтобы написать их криво, сделать зависимыми от обновления ОС.

[ActuatedDrake]

Можно, для начала, (подключив внешние клаву и мышь) запустить встроенные средства диагностики (например Центр Поддержки Windows и/или VAIO Care - там есть требуемые разделы) и сообщить о результах.

[KurbatovMS]

такая же проблема. рекавери и фул формат с установкой оригинального образа "семерки" - не спасли. Клава работает только в BIOS.

пробовал поставить Ubuntu - символы набираются только если задержать кнопку на клаве более чем на 2 сек.

[SK-Hardwired]

VitFom wrote:
Ну это просто жуть. Никогда, ни на одном ноуте (которых было немало разных производителей) и ПК такого не было. Если это софтовая фишка, то взашей, пинком под зад, Sony обязана вышвырнуть тех, кто писал и принимал к установке драйвера. Во первых это брак, хоть и софтовый (не позволяет использовать устройство по назначению), во вторых, эти программы-драйвера настолько стабильны и надежны у других производителей, что нужно проявить недюжий талант, чтобы написать их криво, сделать зависимыми от обновления ОС. 

Это техника. К сожалению, неисправности с любой техникой случаются. Если возникла неисправность - абсолютно естественное решение - обратиться к специалистам поддержки или в АСЦ для устранения неисправности.

А делать ни на чём не основанные выводы и требовать наказания кого-то - право же не стОит.

[5172244 · Accepted solution]

Всем привет! Никто не отвечает о решении проблемы. Все только пишут о том, что вот такая фигня случилась. У меня такая ерунда произошла  недавно! А решился вопрос только в сервисном центре за что им большое спасибо! Вручную на программном уровне ничего сделать нельзя. Удивительно, но это факт. Я не специалист, мне объяснили так: под клавиатурой поджимается какой-то шлейфик (неудачно сделан на заводском уровне) и его нужно распрямить чуть ли не подложив какую-небудь бумажку, картонку не важно. Причем после этого проблема вообще больше никогда не повторяется! А на аппаратном уровне - винде все плохо, а в биосе - все ок - это из-за обращений драйверов к клавиатуре, возможно, вообще по другим каналам идет.

Технически "ремонт" проблемы занял 2-3 минуты. Дольше откручивать винты, чем ее решать. Если будут вопросы - пишите мне на мейл напрямую ***

-----------------------------

(Просим не указывать личные адреса почты в общедоступных форумах! Эта мера служит исключительно для Вашей же безопасности! С уважением, Модератор.)

Message was edited by: -Aleks-

[VitFom]

Конструктивный дефект. Но согласен, это техника и никто не застрахова, что шлейф не пережмется при сборке.