Portátil VGN-AW41ZF

[anpaque]

Olá, Boa noite,

Gostaria de solicitar a Vossa ajuda para a seguinte situação: tem um portátil VGN-AW41ZF que à dois dias que não me deixa aceder à internet (wireless/pen). Já confirmei com a operadora que o problema não é da pen, até porque estou a utilizá-la noutro pc.

Tentando resolver a questão acedi ao Painel de Controlo (Resolução de Problemas/Rede e Internet) que me dei como resultado: a funcionalidade sem fios está desactivada (não corrigido-concluído) e um cabo de rede não está ligado correctamente ou pode estar danificado (detectado-não executado).

Julgo que tanto uma como a outra não fazem sendo porque a pen funciona bem desde 2009 ... Podem ajudar-me?

Obrigada,

Ana

Prezada Ana,

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Message was edited by: -LuckyM-

[anpaque · Accepted solution]

Olá,

Antes de mais, o meu agradecimento ao -LuckyM- pela atenção.

Quanto à questão colocada, parece que se resolveu: o problema não era da pen/net, nem do pc :smileyangel:, mas sim, ao que parece, da instalação do anti-vírus McAfee, :smileyeek: que vai ser reinstalado.

Obrigada,

:smileyhihi: :smileydance: