problemi connessione usb3

[agofel]

Salve, ho da poco acquistato un sony modello SVE1511W1ESI. Ho provato a installare un hd usb3 wd da un tera. A volte non lo vede per nulla  ed a volte lo riconosce usb3 e mi chiede di collegarlo alla porta usb3 del computer, ma è proprio sulla porta usb3 che è attaccato. se lo inserisco sulle altre porte si collega come un normale usb2 ma mi dà sempre la stessa avvertenza di istallarlo sulla porta usb3.

Dove è l'errore? Vi ringrazio anticipatamente per le eventuali risposte che vorrete darmi.

Ciao.

[marcus89]

Ciao,potresti postare il modello preciso del tuo HDD?

[agofel]

Il modello è WD MY PASSAPORT ESSENTIAL SE.

Ti ringrazio per l'interessamento.

Ciao

[marcus89 · Accepted solution]

Di nulla.

Hai già provato con le utility,aggiornamenti firmware e driver della pagina di supporto?

http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=212〈=it