Beschriftung der Tasten verschwindet

[Bodyindex]

Hallo,

habe heute festgestellt, dass an meiner RX10MK4 die weiße Beschriftung der Tasten verschwindet obwohl die Kamera gerade einmal 5 (fünf) Monate alt ist. Habe beim Support angerufen und die meinten das würde nicht die Garantie betreffen weil die Beschädigungen "AUSSEN" sind.

Schaut auf Eure Tasten habt Ihr auch so ein Problem?

[sony.e.62.10]

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@Bodyindex  wrote:

Hallo,

habe heute festgestellt, dass an meiner RX10MK4 die weiße Beschriftung der Tasten verschwindet obwohl die Kamera gerade einmal 5 (fünf) Monate alt ist. Habe beim Support angerufen und die meinten das würde nicht die Garantie betreffen weil die Beschädigungen "AUSSEN" sind.

Schaut auf Eure Tasten habt Ihr auch so ein Problem?

Hallo @Bodyindex,

https://services.sony.de/support/de/warranty/general :

B.1. Diese Garantie gilt für Ihr Sony Produkt, soweit das Produkt im Geltungsbereich der Garantie erworben wurde. Mit dieser Garantie gewährt Sony, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Ersterwerbs keine Material- und/oder Verarbeitungsfehler aufweist.(...)

B.2. Sollte sich das Produkt während der Garantiezeit auf Grund von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern als defekt (zum Zeitpunkt des Ersterwerbs) erweisen, wird Sony bzw. ein Fachbetrieb das Produkt bzw. dessen defekte Teile im Geltungsbereich der Garantie unter Übernahme der Arbeits- und Materialkosten nach eigenem Ermessen und entsprechend der nachfolgenden Bedingungen reparieren oder austauschen. Sony bzw. der Fachbetrieb können defekte Produkte oder Teile durch neue oder neuwertige Produkte oder Teile ersetzen, wobei die ersetzten Produkte oder Teile in das Eigentum von Sony übergehen.

[sony.e.62.10]

Hallo,

habe heute festgestellt, dass an meiner RX10MK4 die weiße Beschriftung der Tasten verschwindet obwohl die Kamera gerade einmal 5 (fünf) Monate alt ist. Habe beim Support angerufen und die meinten das würde nicht die Garantie betreffen weil die Beschädigungen "AUSSEN" sind.

Schaut auf Eure Tasten habt Ihr auch so ein Problem?