windows explorer stellt ein problem fest

[geist00]

auf meinem rechner ist windows 7 drauf,wenn ich bilder ansehen will oder musik  oder irgendwas machen will zeigt mein windows explorer an" stelle ein problem fest suche nach einer lösung". dann geht er aus und kommt wieder. wo könnte das problem liegen? bin ein anfänger bitte so erklären das ich es auch verstehe 😉 mfg

[SmilingGuy84 · Accepted solution]

Hi Geist,

zu diesem Verhalten gibt es vermutlich 1000 mögliche Gründe (mehr noch wahrscheinlich).

Das solltest du telefonisch mit dem VAIO Support angehen oder dir vor Ort einen PC Fachmann suchen.

Komplett aus der Ferne und ohne detailliertes Troubleshooting kommt man in so einem Fall nicht weit.

Allerdings kannst du mal versuchen das System über einen sogenannten "Wiederherstellungspunkt" auf einen früheren Zustand zu bringen, als es  noch funktioniert hat.

Oder du erstellst die Recovery DVD (Systemsicherungs DVD oder anderweitig sinngemäß benannt) und installierst das ganze System neu.

Liebe Grüße

SmilingGuy 😃

[djkalle]

https://www.sony.de/discussions/message/784586#784586

einfach so machen , oder nicht , es ist deine Entscheidung .

[djkalle]

Wahrscheinlich liegt es am McAfee Online Backup. Dieser Dienst ist selbst nach einer Deinstallation oft im Hintergrund akitv und stört VAIO Care und den Windows Explorer.

Unter Start in das Kästchen "Ereignisse" eintippen und Windows Ereignisse auswählen. Dort unter Windows-Protokolle und Anwendungen die Fehlerereignisse auslesen, die zeitlich passen. Wenn dort Fehler durch MOBK649shell.dll auftaucht dann ist das der McAfee.

[geist00]

hi,da könntest du recht haben mit der vermutung das es mcafee ist. wenn ich antivir installiere da dann muß ich das mcafee deinstallieren und danach gehen die probleme los. habe jetzt das mcafee drauf und alles geht. ich möchte das programm aber nicht haben was kann ich da jetzt dagegen tun? mfg

[djkalle]

Hallo !!!

ein Virenprogramm, lässt man am besten von einen neuen Virenprogramm löschen 

geht automatisch , einfach dem Menü folgen

[fraenzy]

hey, ich habe auch so ein problem!! sobald ich ein externes laufwerk oder usb stick anschließe, funktioniert der explorer nicht mehr, stürzt ab und baut sich wieder auf.

aber ein arbeiten mit den laufwerken ist nicht möglich.

habe auch bei mir nachgeschaut und sehe, dass der fehler wohl an mcafee liegt.

habe aber bereits antivir installiert und finde (wahrscheinlich die firewall von mcafee) nicht mehr um diese zu löschen.

wie sollte ich da jetzt weiter vorgehen?

mein mitbewohner hat sich auch den laptop bestellt und hat genau das gleiche problem!

[djkalle]

mach doch einfach ein neues Thema auf , Danke