WF-1000XM4..........

[gdemangeot]

16 Mois après.............en PANNE et ne CHARGE plus !!  Ca fait TRES CHER !! 

Reste à 10%

[BlackLotus7]

Bonjour gdemangeot,

Désolé pour votre problème. Est-ce que cela le fait avec tous les types de chargeurs ? via pris USB aussi ?

Cdt,

BlackLotus7

[gdemangeot]

Bonjour,

Oui.

Essais fait avec 3 chargeurs USB -C différents et 2 chargeurs sans-fil.

Le témoin reste   " ORANGE  "  et au bout de 3 ou 4 H de charge....... 

ca me dit qu'il me reste 10% de charge et les WF-10000XM4 se mettent en  " OFF " et me dit de recharger les Écouteurs.

Merci.

[ClarkLong]

C'est embêtant, mais à 16 mois vous êtes encore sous garantie 😃 

[gdemangeot]

Bonjour,

Extrêmement compliqué de joindre le SAV Sony qui me trimballe de services en service, de Mails en Mails, de sites en sites......et ca fait 17 mois à présent...... 

Et aucune aide aussi d'Amazon chez qui j'ai acheté ces XM4.....

Je vais juste passer chez BOSE et directement sur leur Site pour des Oreillettes et avec qui ne n'ai jamais eu de problème depuis 25 ans sur différents matériels achetés.

Merci à Vous.

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour, je vous conseille de contacter Sony, tant que l'appareil est sous garantie normalement ils doivent procéder à une intervention. Voici le lien où vous pouvez les contacter: https://services.sony.fr/supportmvc/fr/contact?cat=lcd-tvs-android-xh80xx_x80xxh_x81xh-series&cpint=...