XH9505 kleine Spracherkennungs-LED leuchtet dauerhaft

[Andy0281]

Hi,

hab da nen kleines Problem, grad mir den XH9505 gekauft hab, alles eingerichtet usw und musste dann feststellen, dass die kleine (doofe) Leuchte nicht mehr ausgeht wenn man die Mikrofontaste gedrückt hat, kurzzeitig ging’s gleich wieder weg, aber so leuchtet sie dauerhaft und bekomm es auch nur mit einem Neustart weg, extrem nervig leider, doof auch, dass man die Sprecherkennungs-LED nicht deaktivieren kann, beim Einrichten des TV hat die auch schon geleuchtet. 

Hab ich allerdings dieses „Ok Google“ an und sage „Ok Google“, dann geht die Leuchte immer gleich wieder aus, sobald ich aber die Fernbedienung dazu nutze, ist die LED wieder an und bleibt an wenn ich Pech habe, was meist der Fall ist und wie schon erwähnt sich erst mit nem Neustart löschen lässt. 

Firmware war direkt schon die neueste drauf beim Kauf, hab den Fernseher auch schon zurückgesetzt, half alles nichts. 

@Peter_S.     Ist das vllt ein Bug der HOFFENTLICH sehr bald behoben wird?? Es nervt sehr und möchte den Fernseher deswegen eigentlich nicht wieder zurückgeben. 😕

 

Nochmal beim Einrichten, ab diesem Punkt beginnt die an zu leuchten, dabei die Mikrotaste da noch nicht gedrückt hab, wenn ich mit dem Einrichten fertig bin und nen Neustart mache, dann erst ist sie wieder aus bis ich die Taste eben wieder drück:

 

Danke schonmal für eure Hilfe!

Grüße Andy

[Andy0281]

Hi @Peter_S. ,

kannst du uns schon was sagen bezüglich dem Bug der Spracherkennungs-LED??

Grüße Andy 

[Peter_S.]

Hallo Andy,

derzeit noch nicht. Ich denke aber, dass er mit dem nächsten Update behoben wird.

Viele Grüße
Peter

[dperkovic]

Hallo,

Vielleicht DIE Lösung:

Geräteeinstellungen>

Tastatur>

Tastaturen verwalten>

Google Spracheigabe:AUS

LED ist aus.

[Andy0281]

Leider auch nicht DIE Lösung, auch dann bleibt die kleine LED da an, nachdem man die Mikrotaste der Fernbedienung gedrückt hat, hab’s eben versucht.

Aber Danke für den Versuch.

[thgrege80]

Wir haben in Freundeskreis, bei einem großen Online Händler 10 dieser Gerät gekauft.
Alle Gerät haben genau dieses Problem. Es kann doch nicht sein, dass man das nicht
schnellsten mit einem Update beheben kann. Das ist echt extrem nervig immer diese
LED sehen zu müssen. Noch dazu gibt es seit 2 Wochen ein großes Sicherheitsupdate
für Android Betriebssysteme. Das letzte Sicherheitsupdate ist aber bei den Sony Geräte
vom 01.05.2020. Nimmt also Sony in Kauf, dass seine Kunden schutzlos sind?

Ich bin von dem Gerät so wie so nicht mehr überzeugt. Angeblich soll der Ton so gut
sein, dass kann ich nicht bestätigen. Der Ton hört sich extrem schlecht an. Dann hat das
Gerät Software Fehler extrem. Wieso kommen da so wenig Updates?

Aber wie schon hier geschrieben, dass schlimmste ist dieser LED Bug und wenn man
den schon am melden ist, dann kann man auch gleich einen anderen schlimmen Bug noch
mit beseitigen. Wenn man auf der Fernbedienung die Taste für Eingänge drückt und diese
dann mit der rechte Pfeiltaste ganz bis zum Ende geht, dann kommt Editieren. Und genau
diesen Menüpunkt kann man nicht immer aufrufen. Manchmal wird der einfach übersprungen
und man ist wieder am Anfang der Einstellungen.

Nun meine konkrete Frage an Sony:

1 Ist der LED Bug bei Sony bekannt und wann denkt man daran das zu beheben?
2 Ist der Bug bei den Eingängen bei Sony bekannt und wann denkt man daran diesen zu beheben?
3 Wann bekommt das Gerät die neusten Sicherheitsupdates?

Das alles nervt mich doch erheblich bei einem neuen Gerät. Wieso fällt so was nicht auf? Wir
haben noch ein Rückgaberecht bis Ende Januar 2020 und werden das auch für alle 10 Gerät
in Anspruch nehmen, sollte sich an den Bugs nix ändern. So was geht einfach nicht. Ich kaufe
seit 30 Jahren Geräte von Sony, aber so was habe ich noch nie erlebt. Wenn das so weiter geht
werde ich keine Sony Gerät mehr kaufen.

[dperkovic]

Nach ausschalten von "OK Google-Erkennung" und "Google Spracheingabe" am Freitag, war die kleine LED tatsächlich am Samstag wieder da. 

Heute, am Sontag, leuchtet die nicht mehr.

Werde weiter beobachten...

[Andy0281]

Bitte glaub mir, das ist ein Bug der sich nur mit einem Update beheben lässt, hab schon alles versucht, nach einem kompletten Neustart ist die kleine LED wieder aus, bis man eben die Mikrofontaste der Fernbedienung nutzt. 

OK Google-Spracherkennung habe ich ausgeschaltet, weil der Fernseher ab und zu reagiert , ohne dass OK Google ausgesprochen wurde, was ebenfalls sehr nervt. 

[dperkovic]

Du hast Recht...Heute morgen ist die LED wieder da...! Ales ist auf AUS gestellt und nichts würde gedrückt.

[margoyle]

Gleiches Problem auch hier! Gerät vor 2 Wochen gekauft, seit ein paar Tagen habe ich das LED Problem. 

[Andy0281]

Hi @Peter_S. , 

das Problem wurde an die Techniker/Entwickler weitergeleitet?

Frage nur, weil ja gemeint hast, dass denkst dass es mit dem nächsten Update behoben wird, hoffentlich konnten die den Bug ausfindig machen. 

Langsam häufen sich ja die Meldungen und einer hat gleich bei 10 dieser Geräte das Problem. 

Hoffen wir mal, dass wir da nicht mehr gar so lange warten müssen auf das Update. 

Grüße Andy