Bildstörung bei Sony KD-75X8505C

[DaveDave85]

Hallo,

seit heute gibt mein gerade ein Mal 2,5 Jahre alter, durchaus teurer Fernseher das folgende Bild...Ich würde noch gerne anmerken, dass oben mittig ein roter toter Pixel verschwunden bzw. nicht mehr zu finden ist. Ebenso ein blauer etwas weiter unten.
Ich kenne mich nun leider gar nicht aus, was kann ich hier machen? Neustarts und Firmware-Aktualisierung haben nichts gebracht... Und Garantie habe ich nicht mehr... Danke für Eure Hilfe!!!

[Peter_S.]

Hallo Dave,

hast du es einmal mit einem Werksreset versucht?

Wenn der auch nicht hilft bitte den Support kontaktieren.

Schöne Grüße

Peter

[DaveDave85]

Nach einem Werksreset hat sich leider nichts geändert, das Problem bleibt bestehen.

Wen muss ich jetzt kontaktieren?

[Peter_S.]

Hallo Dave,

schau bitte einmal unter folgendem Link - dort wird alles erklärt:

https://services.sony.de/supportmvc/de/repair/faq

Schöne Grüße

Peter