Als ze al met een oplossing komen voor de vastlopers, wat over alle andere zaken die niet werken?
Ik had ook via de winkel een case geopend, en die hebben ook een case uitgezet bij Sony. Het antwoord wat daar vandaan kwam is helemaal niet te geloven. Zeker het deel over USB-HDD recording.
hier het antwoord:
"
HDD recording is een onderdeel van Ziggo certificering, en die is momenteel lopende.
Alle B versies zijn wel gecertificeerd, enkel de 4K modellen (A) niet voor interactief maar wel voor digitaal TV, je kunt zeker digitaal televisie kijken!
De software van 13-10-2015 heeft een groot aantal fixes in zich, helaas is er een vervelende bijwerking dat het toestel vastloopt met CI gebruik waar we op dit moment hard mee bezig zijn om te verhelpen
We vragen dus geduld, ondertussen werken we aan een oplossing>
Zodra de nieuwe update vrij komt word dat direct op onze website vrijgegeven, ook word er een melding gemaakt op de tv.
"
Wat een eer voor Nederland en Ziggo dat de HDD functionaliteit door heel europa is uitgeschakeld gedurende de Ziggo certificering in Nederland. Let wel, de X85B en C modellen zijjn blijkbaat niet Ziggo gecertificeerd. Met de huidige stand van zaken zie ik dit ook niet echt gebeuren.
Ik heb nog een mailtje gewaagd aan de emailalias van de Support manager.. Je weet wel, diegene die nooit zelf antwoord geeft en volgens mij dus ook niet bestaat. Zoals verwacht, geen antwoord. Evenals mijn mail naar de helpdesk met het verzoek om door een leidinggevende gecontacteerd te worden. Ook krekeltjes op de achtergrond... Product niet al te best en support compleet bagger. Een beetje support organisatie staat zijn klanten ook normaal te woord in moeilijke tijden. Maar sommige zijn blijkbaar groter en beter dan de klant. pffft.
