Sony BRAVIA KDL-40EX700 startet immer neu

[bigralf]

Hallo

Ich habe og TV und nun folgendes Problem.

Wenn ich das Wlan anschalte und den Tv mit dem Router verbinden will startet der Fernseher alle paar Sekunden von alleine neu.

Schalte ich das Wlan am Tv ab dann ist das Problem weg.

Ich habe den Dlink-dir652 als Router.

Ich hoffe es hat hier jemand eine Lösung für mich.

Ansonsten bleibt mir nur den Service an zu rufen da ich ja noch Garantie auf den Fernseher habe.

Gruss

Ralf Husemann

edit.: Es handelt sich nicht um das ex Modell sondern um das NX modell

Nachricht geändert durch bigralf

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[-Luka-]

Hallo bigralf,

Willkommen auf dem Sony Userforum. Es wird sich hoffentlich bald jemand finden der helfen kann. Hier sind viele erfahrene Sonybenutzer, die gerne helfen und Info austauschen. Oft hilft auch die Supportseite: http://www.sony.de/support/de

Viel Erfolg

Luka (Moderator)

[bigralf]

Hallo

Also ein Servicetechniker war mittlerweile da aber oh wunder oh wunder , er konnte nichts finden.

Er wollte es an die Technikabteilung weiterleiten aber grosse hoffnung das da schnell eine Lösung gefunden wird

hat er mir nicht gemacht.

Es kann doch nicht sein das von jetzt auf gleich das Wlan nicht mehr funktioniert bzw den TV neustarten lässt ohne das da was gegen getan werden kann.

Da ist Sony leider nicht sehr flexibel um da für solche Probleme lösungen anzubieten.

Noch nicht mal eine E-mail das nach einer Lösung gesucht wird oder so.

Bin etwas enttäuscht von dem Service den Sony da anbietet.

Gruss

[SmilingGuy84]

Hi Ralf,

ruf bitte nochmal beim Service an unter Angabe der Reparaturnummer.

Ansonsten bitte auch Werksreset (keine Neuinitialisierung bitte) und FW Update machen.

Die Firmware sollte so oder so immer möglichst aktuell sein, auch wenn es mit dem Thema hier eher nix zu tun hat.

Kannst du den TV über Netzwerkkabel mit dem Router verbinden?

Der TV startet nur neu, wenn der Router an ist und der TV via WLAN dran hängt?

Bitte gezielt detaillierte Details zum Verhalten des TV (Wann startet er neu? Nach welcher Zeit? Wie oft? ...).

Liebe Grüße

SmilingGuy