MDR-1000X Bügelbruch

[suddenly0413]

Es gibt Bruch des Scharniers.

Seriennummer：5087503

[suddenly0413]

Hallo，bis jetzt bekomme ich keine DHL-Paketschein.  Nur bekomme ich ein Email "Auftrag im Status erfasst"

Auftragsnummer ist  *persönliche Daten wurden durch einen Moderator entfernt*

Aber mit dem Link kann ich nicht "Auftrag erteilen"

[suddenly0413]

Hallo, ich habe meine Sache an SCB gesendet, und SCB habe die Sache erhalten. Aber jetzt Status zeigt "beendet".    Warum?

Auftrag IT-sony-6387938

Sendungnummer129935072621

[IamNic]

Hallo @suddenly0413,

wenn die Reparatur beendet ist, dann wird der Kopfhörer sicherlich demnächst wieder bei dir eintreffen.

- Nic

[suddenly0413]

Es war beendet am 19.03, SCB habe Kopfhörer am 21.03 erhalten.....

Deshalb ist "beendet" nicht in ordnung

[suddenly0413]

Ich habe die Antwort von SCB bekommen, danke sehr~

[IamNic]

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@suddenly0413 schrieb:

Ich habe die Antwort von SCB bekommen, danke sehr~

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Ich hatte noch nichts gemacht.

- Nic

[suddenly0413]

Hallo, ich habe heute die Sache bekommen, aber es ist noch kaputt, ich weisse nicht die Grund, ob die Reparatur noch nicht fertig, oder ob die Reparatur verursacht .
Muss ich Gerät nochmal  senden?

[IamNic]

Hallo @suddenly0413,

das ist natürlich unglücklich.

An deiner Stelle würde ich einfach noch einmal Kontakt mit Sony (oder dem Servicepartner) aufnehmen, um eine erneute Reparatur zu veranlassen.

- Nic

[suddenly0413]

OK, vielen Danke, ich werde auf die Antwort warten.

[IamNic]

Hallo @suddenly0413,

das kam vom Support zurück:

Hi suddenly0413,

den Anlass zur erneuten Reklamation bedauern wir sehr.

Bitte kontaktieren dazu direkt unseren Servicepartner.

Unter folgendem Link findest du die entsprechenden Kontaktdaten: https://bit.ly/2mmRXzc

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

^Willi

- Nic