Для ответа на Ваш вопрос, нам потребуется немного больше подробной информации. Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
- модель телевизора;
- версия программного обеспечения;
- при просмотре какого контента происходит заторможенность;
- характер проявления (постоянный / непостоянный).
Также, рекомендуем Вам произвести сброс (холодный) телевизора. Для этого потребуется отсоединить кабель питания от розетки, ровно на 2 минуты, а затем подключить его обратно. В случае, если данная процедура оказалась безуспешной, рекомендуем произвести сброс до настроек по умолчанию.
Инструкция по сбросу на заводские данные для телевизоров с операционной системой Android (кликабельно). Инструкция по сбросу на заводские данные для телевизоров с операционной системой Linux (кликабельно).
При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем Вам обратиться в центр информации для клиентов Sony. Контактные данные центра информации для клиентов Sony: 8 800 200 7667, info@sony.ru
