Делитесь своим опытом!
Добрый день!
Помогите решить следующую проблему.
На телевизоре SONY KD-55XD8005 через CI+
Каналы HD в формате HEVC показывают картинку гребенкой, при этом все остальные каналы в том числе и UHD показывают на 100%
В чем может быть проблема и как её устранить?
В службу поддержки Триколор и SONY звонил - у них решения нет, одни говорят проблема в ТВ другие в качестве сигнала.
Заранее признателен.
Решено! Перейти к решению.
Салют!
Симптом с HEVC потоком подтверждён нашими инженерами. Часть программ идёт нормально, а часть с инверсией полей в цифровом потоке. Наши специалисты сейчас совместно с Триколор работают над скорейшим исправлением.
Проблема не в ТВ, такая картинка идет от вещателя. выбраны какие-то нестандартные параметры вещания, картинка идет в черестрочном режиме и похоже с изначально низким разрешением, которое маштабируется вешателем.
В качестве эксперимента попробуйте отключить все улучшители в меню "четкость" и "движение".
техподдержка не отличается компетенцией, что инженеры напишут на бумажке, то и читают...
на моем SONY 4к ТВ этот канал в формате 1080i/25Hz (HEVC) показывает без описаных проблем.
Дело в том, что так показываю абсолютно все каналы которые Триколор переводит в формат HEVC - даже СТС, а вот UHD каналы показывает нормально, хотя у них тоже формат HEVC.
Это, конечно, хорошо,что симптом подтверждён! Но, скорейшего исправления почему-то до сих пор не приходит.
У меня ТВ KD-55XE9005, куплен в начале ноября т.г. - точно такая же история.
Через обратную связь службы поддержки SONY после моего обращения написали почти что тоже самое: проблема подтверждена нашими зарубежными инженерами и ВЕРОЯТНЕЕ (по-моему это ключевое слово) всего будет разрешена с будущими обновлениями ПО.
Зачем играться с лояльностью потребителя к компании Sony? Сколько можно кормить нас завтраками и играться нашим доверительным отношением к бренду?
Считаю, что проблема НЕ РЕШЕНА до сих пор и переводить её в разряд разрешённых довольно-таки рано. Тем более с августа, когда писался ответный пост на проблему участника Сообщества прошло уже почти что четыре месяца - а воз, как говорится, и ныне там!!!
Описывал и я проблему здесь, к ней присоединилось также несколько человек, которые стали заложниками такой вот ситуации.
Мой пост можно найти через теги HEVC или Триколор про неудовлетворительное качество изображения на Sony KD-55XE9005.
Давайте не будем замалчивать проблему и побудим "наших зарубежных инженеров" к скорейшему исправлению дефекта трансляции каналов.
Добрый день!
Подскажите, может есть новости по моему вопросу.
Было 2-а обновления, так и нечего не поменялось.