Проблема с приемом сигнала DVB-C на некоторых ТВ Sony

[Neodequat]

Добрый день! Прошу помочь разобраться в причинах, по которым могло перестать работать цифровое кабельное ТВ (DVB-C, провайдер АО АСВТ, http://asvt.ru/info/abonentu/tekhnicheskaya-informatsiya-/).

Настраивал ранее три телевизора с соответствующими тюнерами для приема кабельного цифрового ТВ, когда данная услуга начала предоставляться провайдером: ТВ Sony KDL-55W905A (прошивка PKG4.560EUA), ТВ Sony KDL-22Ex553 (прошивка PKG2.120EUA-0002), ТВ Sony KDL-22Ex553 (прошивка PKG2.120EUA-0002). Все три ТВ без проблем настраивались как автоматическим поиском так ручным вводом частот, указанных на сайте АСВТ (ссылка выше). Уровень и качество сигнала 95-100 единиц. Каких-либо проблем за исключением краткосрочных сбоев при авариях не возникало, все работало отлично.

После недельного отсутствия обнаружил, что цифровое ТВ работать перестало на всех ТВ. Служба технической поддержки сообщила о необходимости повторной настройки в связи с проводившимися работами по протяжке кабеля по моему адресу. Вместе с тем, повторный ввод частот позволил получить картинку только на одном телеприемнике KDL-22Ex553. Остальные два ТВ - KDL-55W905A и KDL-22Ex553 (последний с аналогичной прошивкой) «не видят» цифровой сигнал при любых манипуляциях (ручной ввод частот, автоматический полный поиск, возврат к заводским установкам и т.п.).

Пробовал подключать «не работающий» KDL-22Ex553 физически на место «работающего». Сигнала нет, что особенно странно с учетом того, что прошивка обоих KDL-22Ex553 одинаковая.

Единственная разница при настройке одного ТВ KDL-22Ex553 (работает) и двух других ТВ (KDL-22Ex553 и KDL-55W905A, не работают) заключается в том, что в первом, «рабочем» ТВ (KDL-22Ex553) при «ручном поиске цифровых станций» можно ввести только частоту, а в двух последних, «нерабочих» ТВ (второй KDL-22Ex553 и KDL-55W905A) есть выбор между вводом частоты и вводом номера канала. Весьма странным выглядит разный набор настроек, в частности, потому, что как я писал ранее прошивки обоих KDL-22Ex553 идентичны.

Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации, - я уже голову сломал. Готов к любым экспериментам.

Заранее благодарю за любые советы и пояснения.

[magvld]

Ничего странного. Похоже что два "неработающих" ТВ Вы пытаетесь настроить в режиме "эфир" (нужно выбрать "кабель"), что подверждается выбором соответствующих параметров - "частота" и "канал". В кабельной настройке нет параметра "канал" только "частота" тип сканирования.

Разбирайтесь с настроечным меню ТВ.

[Neodequat]

Добрый день! Настраиваю все абсолютно одинаково, именно так раньше все работало и работает на одном из ТВ. Расписываю пошагово с приложением фото.

"Работающий ТВ":

1. HOME => Установки => Цифр. конфигурация:

 

2. Руч. поиск цифр. Станций:

3. Выставляю частоту 255.0.0.0, есть сигнал! Обратите внимание, что есть только выбор частоты:

"НЕ Работающий ТВ" (та же модель, та же прошивка):

1. HOME => Установки => Цифр. конфигурация:

2. Руч. поиск цифр. Станций:

3. Здесь есть выбор типа сканирования между каналом и частотой, хотя подпункт меню тот же самый, что и в "работающем варианте":

3. Выбираю тип сканирования "частота". Выставляю частоту 255.0.0.0, нет сигнала:

Вот такая загадка. Для информации: пробовал на всякий случай абсолютно все иные доступные варианты сканирования, в том числе автоматический поиск в полном диапазоне с выбором подключения как "эфир" так и "кабель". "Не работающий" ТВ безрезультатно подключался на физическое место "работающего". Второй "не работающий" ТВ также при выборе ручного поиска предлагает выбор между "каналом" и "частотой". Может быть в этом какая-то загвоздка?

Очень надеюсь на помощь в решении проблемы, готов к экспериментам любого характера. Спасибо.

[magvld]

Повторюсь, Вы настраиваете ТВ в режиме DVB-T, поэтому при установке частоты ничего не принимается, нужно чтобы ТВ настраивался в режиме DVB-C. Переключение между режимами происходит при выборе типа вещания "эфир" (антенна) ТВ переключается в DVB-T, при выборе "кабель" переключается в DVB-C.

Также непонятно, зачем для настройки Вы выбираете пункт "Ручная настройка..." не знаю что по этому поводу говорит руководство пользователя на Ваш ТВ (лень читать его за Вас), но в моем (немного более раннем) четко говорится что данный пункт только для настройки DVB-T.

И еще, на фото не видно пункта меню с выбором типа вещания, "эфир" или "кабель". Вы их намеренно опустили или ТВ не дает выбора?

Самый простой путь - сделать сброс ТВ до заводских параметров, после сброса запустится "автозапуск", там тоже нужно выбрать тип вещания, далее по порядку.

Расписывать что-то еще смысла нет - читайте инструкцию, там все написано!

[Neodequat]

Спасибо за ответ!

Сброс до заводских параметров я делал в первую очередь. Не помогло, к сожалению.

При выборе "HOME => Установки => Цифр. конфигурация => Руч. поиск цифр. Станций" выбора между "эфир" и "кабель" нет, т.е. сразу открывается окно с настройкой частоты на "рабочем" ТВ или с настройкой частоты/канала на "нерабочих" ТВ.

Использую для настройки пенкт "Руч. поиск цифр. Станций" потому, что при таком варианте хотя бы на одном из ТВ из трех картинка появляется при выставлении соответствующей частоты.

Пробовал "Автопоиск цифр. Станций", там как раз есть выбор между "эфир" и "кабель". Соответственно, выбирал "кабель", пробовал как полное сканирование так и быстрое сканирование с указанием частоты вручную (см. фото ниже). Но здесь, к сожалению, не откликнулся ни один ТВ из трех. Поиск в режиме "эфир", конечно, тоже пробовал - на всякий случай, безрезультатно.

Мануал (http://www.sony.ru/support/ru/product/kdl-22ex553#Manuals и http://pdf.crse.com/manuals/AE7S100811/RU/index.html) изучил. Там не указана связь ручной настройки с типом тюнера. А также есть отметка о наличии параметра "канал" (http://pdf.crse.com/manuals/AE7S100811/RU/c_digi_europe_co_dmtuning.html), который присутвтует в двух ТВ, которые не удается настроить и отсутствует в ТВ, который настроить удалось... Не знаю куда еще копать.

[magvld · Accepted solution]

С учетом того, что сначала все работало, а потом, после проведения каких-то работ кабельным оператором, все три ТВ отказываются настраивать DVB-C в автомате (что рекомендует руководствo пользователя), напрашивается еще мысль - проблема с сигналом в Вашем жилье. Нужно вызвать спеца от кабельного провайдера для проверки параметров сигнала.

Еще попробуйте такой порядок настройки: сначала войдите в автопоиск, выбирите кабель, после окочания автосканирования войдите в ручной поиск станции. При таком порядке настройки тюнер (по идее) должен остаться в режиmе приема DVB-C, и в пункте ручной настройки будет отсутствовать пункт канал, останется только пункт частота. Также попробуйте выключить LNA - может переусиление сигнала, тоже не есть хорошо.

[Neodequat]

Дельный совет, благодарю, вечером попробую. Мастера для проверки сигнала уже вызвал ранее. Жду в четверг, по итогам обязательно отпишусь. Спасибо, что помогаете, боремся дальше.

[Neodequat]

Все получилось!

Действительно, очередное полное актосканирование каким-то образом активировало нужный тюнер и в "ручной настройке" исчез выбор канала, осталась только частота. В таком виде ручной поиск заработал как нужно. Большое спасибо за помощь и советы!