Не могу зайти в "хранилище и сброс" на XF9005

[oaziz123]

Не могу зайти в "хранилище и сброс" в настройках на XF9005, при попытке входа сразу настройки закрывается.. В настройках андроид через пункт разработчиков включил уведомления (ANR) при ошибках. После этого при попытке входа а пункт "хранилище и сброс" вылетает с ошибкой уведомлением - "произошла ошибка", и настройки закрываются. Раньше месяц или два назад (когда еще новый куплен) все нормально открывался.

В чем может быть причина, как ее устранить?

[SonySupportRussia]

Добрый день.

Рекомендуем Вам произвести следующие действия:
1. Произведите холодный сброс телевизора при помощи отключением кабеля питания телевизора на 2 минуты из розетки.
2. Проверьте версию программного обеспечения Вашего телевизора. Актуальная версия: PKG6.6555 ... EUA. Если ПО Вашего телевизора не соответствует актуальной версии, то рекомендуем обновить Ваш телевизор с помощью данной статьи: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-55xf9005/downloads/0...

После обновления телевизора, возможно потребуется произвести сброс до заводских настроек для предотвращения конфликта между остаточными данными старого ПО и файлами нового обновления.

[oaziz123]

Все это сделано было. Но ничего не поменялось.

1. Выключал из розетки на несколько часов даже.

2. Проблема была до обновления последней версии программного обеспечения. Обновился до последей версии через флешку. Но проблема осталась.

Но, пока не сбросил до заводских настроек.Этого не делал. Подумал нет смысла. Потому что на форуме нашел отзыв с такой же проблемой. У него после сброса до заводских настроек проблема опять вернулась.

https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=684033&st=8240#entry95604766

Здравствуйте! Не могу зайти в "хранилище и сброс" на XF9005, при попытке выбрасывает на начальный экран. Сделал сброс до заводских с помощью кнопок на корпусе и проблема исчезла, но через две недели вернулась снова. Может кто сталкивался? В чем может быть проблема?

Есть какой либо способ устранить эту проблему?

[oaziz123]

Решение этой проблемы таки не нашлось, увы... Почему то поддержка свой ответ утвердили как решение. Но это не решение.