Очень похоже на демонстрацию какого то режима,но,поскольку на заводские настройки сбрасывали-то в СЦ.
Скорее всего-неполадки в сервисном меню,куда пользователям вход запрещён.
"Правильно поставленная задача может стоять очень долго..."(нИззя Финкельштейн)
