Тв из темы , не реагирует на пульт , работает только голосовой ввод , пуль исправен проверял на другом тв , все манипуляции по инструкциям выполнил . Куда копать ?
Добрый день. В первую очередь в данной ситуации рекомендуем выключить телевизор и отключить от розетки на 1-2 мин для перезагрузки и устранения возможного программного сбоя. Если ситуация не изменится, следует выполнить принудительный сброс настроек к заводским значениям. Инструкция:https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00159906 В случае если все вышеуказанные действия не помогут, свяжитесь с нашей службой поддержки для обсуждения дальнейшего решения вопроса по телефону 8 800 200 7667, мы работаем круглосуточно.
Все процедуры по инструкции проделывал не однократно , тв не принимает сигнал с пульта , связался с тех поддержкой , сегодня должны забрать тв в сервис центр .
Добрый день. Если у Вас возникнут какие-либо трудности при гарантийном обслуживании, сообщите нам о них, отправив детальное описание ситуации на info@sony.ru
Здравствуйте !У меня Аналогичная ситуация голосовой поиск работает, а остальное не работает хотя пульт я проверял он работает. Я купил телевизор в Санкт-Петербурге, а проживаю в Республике Ингушетия г. Малгобек. Где я смогу его по близости сделать?
Рекомендуем выключить телевизор от сети питания не менее чем на одну минуту. Если ситуация не исправится, то выполните принудительный сброс настроек телевизора к заводским. Инструкция: https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00159906
В случае если все вышеуказанные действия не помогут, то для определения дальнейших действий, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 200 7667.
Также, Вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр SONY. Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://services.sony.ru/support/ru/repair/asc
