Luca a me sai cosa da' fastidio? persone come queste presente in community che pensando di dispensare consigli a destra e a manca ma poi alla fine quello che sanno dire è solo di fare il reset. Persone come msgnao che non sanno nulla e lo si capisce che continuano a dire che io non ho seguito nulla di quello che hanno detto. Alla fine tolte le ca.... che hanno detto io con rooobb ho fatto veramente di tutto e dall'installazione dell'aggiornamento di youtube la tv non ne ha voluto sapere peggio di prima, percui quello che ha scritto poco più su è una vera e propria ***, mente sapendo di mentire. Poi il fatto che a te non interessa nulla della tv è un altro atteggiamento, a mio modo di vedere, molto sbagliato, cioè tu hai una tv che di tanto in tanto ogni 2/3 giorni si blocca ma ci può stare? se tu sei contento io no e ovviamente lo dico senza nessun tipo di polemica. A me hanno dato una tv rotta, pagata 850 euro e non funzionante, voglio una tv funzionante e non mi sembra di chiedere la luna, io le cose le pago non mi accontento dei regalini che danno a msgnao per scrivere ***. su questa community. Alla fine si era arrivati al punto che quasi quasi i problemi me li inventavo io e ora che è venuto un tecnico ad attestare i reali malfunzionamenti della tv che sono uguali ai tuoi solo con più frequenza e altre problematiche in più viene fuori che il tecnico, della sony, non è professionale, non è bravo, che non è vero quello che ha detto etc etc. Io, tanto per dire, acquisto una tv che registra i programmi televisivi, pubblicizzato sulla confezione, sul sito mediaworld e su internet vado a casa e:
1) La funzione per registrare non c'è
2) La tv si blocca
3) L'audio non è sincronizzato
4) L'audio si stabilizza un po' ma in compenso la tv continua a bloccarsi
5) Chiamo sony
6) Escono gli aggiornamenti ma la tv continua a bloccarsi
7) Si comincia con la trottola dei riavvii e i reset
😎 La sony tramite 1 email al giorno comincia a fornirmi le indicazioni che dovrebbero portarmi a vedere l'audio sincronizzato: cambiare i dns, mettere ip fisso, resettare il modem, cambiare il canale e ogni qualvolta rispondevo di aver eseguito le loro istruzioni ma che la tv continuava a dare problemi il giorno dopo ricevevo 1 altra mail con la quale mi informavano nuovamente di cambiare i dns, l'ip, resettare etc etc. e alla mia mail di rimostranze loro rispondevano il giorno dopo sempre con 1 altra mail, abbiamo inviato il suo caso al centro tecnico....
9) Intanto qui in community hanno cominciato a dispensarmi di grandi consigli (a parte rooobb), riavviare la tv, resettarla, riavviarla, resettarla, riavviarla, resettarla riavviarla etc etc fino a giungere alla conclusione che il problema secondo loro fosse la mia rete internet, il mio modem, il mio provider, tutto tranne la tv che fa ***
10) Intanto riscrivo a sony e loro il giorno dopo mi rispondono che dovrei inviargli la copia di una schermata di un link aperto sul browser del mio pc, il numero della tv, i codici dns, l'indirizzo ip, il mac, la versione dell'aggiornamento, la marca del modem, il nome del gestore, se mi collegavo in wifi o con cavetto, il test dell'adsl e tante ma tante altre cose. Dopo aver inviato tutti i dati sai cosa mi ha risposto sony il giorno dopo? che volevano sapere il mio indirizzo ip, il mac, i dns etc etc
11) A questo punto mi rompo le *** richiamo sony alla bellezza di una media di 10 euro a chiamata e il tipo mi ha chiesto i dns, il mac,etc etc informandomi che avrebbe mandato i dati ai tecnici
12) Intanto i super esperti della community mi dispensavano ancora di tanti consigli, riavviare la tv, resettarla e riavviarla.
13) Sony dopo aver letto tutta quella marea di dati che ho inviato mi ha scritto di eliminare i dati dell'applicazione, di svuotare la cache e di terminarla
14) Scrivo di aver eseguito il tutto
15) Sony risponde di eliminare i dati dell'applicazione, di svuotare la cache e di terminarla
16) A questo punto li mando a ***
17) Ma intanto sulla community, a parte rooobb, cominciano ad insinuare che quasi quasi i problemi non esistessero e che il problema ero io che non eseguivo i loro molteplici consigli e cioè di riavviare e resettare la tv e che seppure la tv risultasse rotta non dovevo dire di aver speso tanti soldi perchè per qualcuno 850 euro sono pochi
18) Alla fine su consiglio di rooobb che me ne ha dette veramente di tutti i tipi per aiutarmi mi ha fatto aggiornare l'app di youtube e da qui non si è capito più nulla, la tv si bloccava ogni 10 minuti, spegnevo la tv e l'audio restava attivo, si scollegava il wifi, ho messo in pausa un video su vevo e dopo 10 minuti, di ritorno nella stanza accendo la tv e praticamente l'audio era continuato ad andare avanti mescolandosi con quelli precedenti che si ripetevano all'infinito ma il video in pausa, app aperte che non si chiudevano etc etc.
19) Richiamo sony al costo di 15 euro e dopo 2 mesi di calvario il centralinista non sa dire altro che ho ragione, che si scusa, che è passato troppo tempo, che in effetti inoltravano segnalazione ai tecnici ma non si aveva nessun riscontro e che per giorni e giorni mi rispondevano sempre la stessa cosa e alla fine di tutto, dopo aver preso un po' di dati mi informa di aver mandato una segnalazione ai tecnici.
20) A questo punto mi rompo veramente i *** e pretendo che mi venisse cambiata la tv o che venissi informato sulle modalità per riavere i soldi indietro, a questo punto mi prenota la consulenza del tecnico sony, il quale, il giorno dopo mi chiama per prendere un appuntamento per l'altro ieri
21) Il tecnico è venuto mi ha detto che la scheda madre di queste tv è difettosa e che me la cambierà, lo informo che pretendo solo pezzi nuovi e che voglio vedere la scheda madre sigillata
22) Qui nella community cominciano a scrivere che il tecnico non è bravo, non è professionale che non è vero etc etc
23) Aspetto la sostituzione del pezzo e se la tv continuasse a non funzionare ne chiederò la sostituzione o la restituzione dei soldi, in qualche modo farò
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