Impallato in '*****. a Google...'

[davbon]

Ciao a tutti,

ho comprato un mese fa la tv Bravia KD-49x830XC

Tutto ok fino a ieri quando non mi collegata Netlix dicendo di verificare connessione e ora

Il cavo ethernet è ok, ho cercato pertanto di reinstallare le impostazioni

Non c'è verso, dopo aver selezionato la lingua mi si impalla su '*****. a Google...'

Ho staccato la spina, il cavo tv, il cavo ethernet ma senza alcun successo

Chiedo cortesemente aiuto  a chi è in grado di aiutarmi

Grazie

Davide

[Marino.Manolo]

Proviamo in questo modo, tieni premuto a lungo il tasto OFF, si tratta di un Reboot del TV.

Manolo

[davbon]

Provato 2 volte, niente sempre impallato in 'Connessione a Google'

[Marino.Manolo]

Potrebbe trattarsi di un problema temnporaneo, se vuoi puoi comunque provare con un ripristino completo:

Come si esegue il ripristino delle impostazioni di fabbrica di Sony Android TV?

Manolo

[davbon]

Lo farei volentieri, ma non riesco a procedere con il ripristino premendo il pulsante home perchè sempre impallato su 'Connessione a Google'

[Marino.Manolo]

L'unica è che provi a lasciarlo senza corrente, anzi scollega tutto, per alcuni minuti, se puoi anche più di dieci...

Manolo

[davbon]

ok, provo. Grazie Manolo

[davbon]

Ho staccato cavo energia elettrica, ethernet e antenna per 7 ore: nulla ancora impallato in 'Connessione a Google'

[Marino.Manolo]

Considerata la situazione a questo punto non ti resta che contattare un'assistenza temo...

Manolo