Si la référence est bien 43XE7096, pourriez-vous vérifier que votre téléviseur est bien à jour (vous trouverez la mise à jour la plus récente ici, si besoin : http://bit.ly/2EX00xm) et faire une réinitialisation aux paramètres d'usine, pour voir si cela vous aide ?
Bien cordialement,
Lorraine_A
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